本报记者 孟存田 通讯员 张朝霞
为了更好地服务居民，提升居民幸福感，8月4日，阳泉市御康社区在辖区五龙中堂小区专门设立“流动办公服务点”，变“等群众上门”为“送服务上门”，把服务触角延伸到小区楼栋里，为居民办实事、办好事。同时，建立服务群众常态化机制，将每周三定为 “社区流动办公服务日”，从“被动处理问题”转变为“主动发现问题”，切实服务好每一位居民。
当天，在五龙中堂小区 “流动办公服务点”，社区工作人员就养老认证、计生医保、环境卫生、政策咨询等问题一一为居民解答，并详细讲解了高龄补贴的审核流程、居民医保办理注意事项等。网格员则为居民详细讲解了电信诈骗套路，提醒居民切勿将个人信息透漏给他人。
“每年的养老认证都让人发愁，今天在社区工作人员的帮助下，一下子就认证完成了，真的是太好了。”居民冯师傅连连称赞。