本报记者 陈彤
众所周知，社区工作琐碎繁杂，平时少不了加班加点，但是，无论工作多重，她对待工作总是任劳任怨，从不计较个人得失，更没有半句怨言。工作中，她总是尽职尽责，圆满完成各项任务。在接待来访群众时，她态度热情和蔼、解答问题耐心细致，力求让每名来访群众都能得到满意答复。她就是太原古交市矾石沟社区党支部书记、居委会主任曹瑛。
扎根基层 热心为民
社区是党联系群众的纽带，是居民群众共同的家园，社区干部是党和国家政策的最终执行者，服务居民是社区干部的工作职责。一直从事社区工作的曹瑛，以一颗热忱的心服务着社区居民，在平凡的工作岗位上做着平凡的事。平日里，她经常和同事们一道深入居民家中家访并进行热心服务，因为她始终坚信 “热心是开启心灵之门的钥匙”。
正是得到了曹瑛的热心服务，辖区居民有什么困难都愿意和她说，有什么想法都愿意和她谈。305小区的王大娘，因为家庭琐事，寻求社区帮助，曹瑛细致耐心地劝导王大娘，并积极为其联系了街道的法律援助。
为给辖区居民提供常规性服务、公共服务和便民帮办代办等服务，曹瑛还建立了网格党小组，延伸服务“触角”。矾石沟社区作为党建引领网格治理的示范点，因地制宜划细划小网格，实现所有要素入网、所有事务进网。社区及时在已有网格化管理的基础上进行优化，建立起社区党小组—网格员—“一老一少一委员”网格党小组—微网格长的4级组织架构，组建了3个网格党小组、8个微网格，最大化地发挥老年党员知民亲民、年轻党员高行动力强执行力及社区委员熟知政策的组合优势。
在去年的老旧小区改造工作中，“网格组合拳”就发挥了很大作用。老旧小区改造初期，辖区居民对于拆除窗户防护栏，十分抵触，认为楼栋临近马路，拆除了防护栏，安全无法保障，并且防护栏是自费安装的，为啥要拆除？辖区大部分居民都对该观点表示赞同，为此，改造工作只能暂时停滞。曹瑛第一时间了解情况后，便紧急召集网格党小组成员开会。在做好网格党小组成员的思想工作后，分派网格党小组成员深入到所负责的小区，对居民进行情绪疏导工作。
党建联建 拓宽阵地
由于辖区的楼栋较多，涉及居民较多，且抵触程度不同，网格党小组决定“因度施策”。依据各楼栋长收集到的情况，根据抵触程度将居民分成“意见领导户和附和随从户”，一方面，由网格党小组“一老一少”两位党员认领“意见领导户”，老党员亲民的口吻和年轻党员感性理性相结合的讲解，便于达成有效沟通。
另一方面，由社区委员带领楼栋长认领“附和随从户”，召集大家进行老旧小区改造民意会，组织改造施工队进行改造作业讲解，安排社区工作人员对政府老旧小区改造工作的利好进行分析讲解。通过层层努力，终于化解了居民的抵触情绪，同时，增加了网格党小组在小区的巡查频率，快速促成了老旧小区的改造施工。
不仅如此，曹瑛还联合物业公司党建联建，拓宽服务阵地。其间，她积极联合辖区物业公司进行党建联建，组建联建队伍，实行“党课连上、活动联办、工作连抓”。在党课连上方面，每月举行的主题党日都会邀请物业公司参加，共同学习。在活动联办方面，与物业公司共同举办“我们的节日”系列活动，提升辖区居民的参与意识。在工作连抓方面，积极解决涉及居民日常生活的问题，通过开展小区卫生清理、护林防火、安全巡查等工作，提升居民的安全意识。
在促进党群关系、丰富党员志愿活动上，曹瑛积极组织开展在职党员进社区，点亮“微心愿”服务活动。面向辖区困难群众征集“微心愿”，动员广大在职党员进社区开展志愿服务，争做居民的“圆梦人”。
社区工作很繁琐、很平凡，是党与群众紧密联系的“桥梁”和“纽带”。在这些繁琐的工作中，曹瑛体现了人与人之间的互助友爱与无限真情，体现着社区工作的重要性。
曹瑛表示，未来，她将带领队伍继续把抓党建促基层治理能力提升专项行动走深走实，为古交市实现“二次创业”向“二次腾飞”迈进贡献青春力量。