本报记者 刘琴
“只要用心，就没有干不好的工作；只要用情，就没有解决不了的难题。”这是长治市襄垣县公安局古韩派出所副所长郭丽的座右铭。当兵5年、从警15年，从“橄榄绿”到“公安蓝”，郭丽从一个战场转向另一个战场，改变的是身份、是环境，不变的是责任、是忠诚。
在三尺机台磨砺
“最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上。”郭丽常用这句话来激励自己。因为“风霜”与“泥泞”会让自己更强大。
2002年12月，18岁的郭丽参军入伍，成为某部队一名通信话务员。在外人眼中，话务兵就是接转电话，工作轻松又简单。但事实并非如此。当兵前只能记住父母电话号码的郭丽，入伍后却需要准确背记上千个号码。
“不止如此，五笔输入法每分钟80字才能上岗，可我一开始只能打5个字……”接受岗前培训的郭丽，第一眼看到密密麻麻排列着上千个电码号码的背记清单，再想想自己像蜗牛一般缓慢爬行的打字速度，顿感头皮发麻。
“如果你不喜欢学什么，那它最后很可能成为你的职业。”郭丽怀疑自己是不是也中了这个魔咒。从小对数字不敏感的她竟然要天天和数字打交道。
郭丽拿出了备战高考的劲头，每天训练十几个小时，困了就把头埋进凉水盆里清醒一下，或者用风油精提提神。那段时间，不论打扫卫生还是吃饭排队，她不是口中“念念有词”，就是在桌子上“空打”练指法。
“当时我的目标就是早日取得工号。”工号是话务员上机值勤的工作代号。然而要想取得工号可并非易事，都须先经一段“风霜苦”，才能通过“脑中熟记信息、耳可听音识人、手能迅速接转、口能清晰表述”的考核，每一个操作都必须历经成千上万次练习。
经过半年的努力，郭丽通过考核取得了工号，她顺利记下了3000个号码，五笔输入法每分钟150字。
“直到现在，我只要看到数字，就会情不自禁读出来。”在郭丽的笑声里，似乎又回到从前，自己还是那个青春飞扬的年轻话务员，她在三尺机台上成长，一路踏过泥泞遇见更好的自己。
脱下戎装换警服
2008年，经过部队淬炼的郭丽选择“换装”，成为一名人民警察。当时，她给家人朋友的解释很简单——择一业，了一愿。
脱下戎装换警服，郭丽把在部队养成的优良作风带到了工作岗位，她始终忠于职守，甘于奉献，让军魂和警魂一脉相承。
2010年，郭丽被分配到户籍岗位。与执勤点坚守和执法办案的民警相比，在户籍岗位上，没有英勇壮举，也没有惊天伟业，更多的是日复一日、年复一年，默默无闻为群众办好每一件户籍业务。
虽然偶尔会羡慕刑侦一线的民警参与办理大案要案，但郭丽知道，户籍业务关系到群众的切身利益，一枚小小的户籍印章，在户籍民警的手上也许只是一次次轻轻地按压，但却可能是影响群众一生的大事。
在户籍窗口工作10年，郭丽整理的各类档案、办理户籍迁移、农转非、居民身份证等材料难以计数，仅为特殊群众上门办证送证就达300余人次，从未有一份出现差错，没有一人投诉。
“爱心多一点，态度好一点，做事勤一点，效率高一点”是郭丽工作的秘诀。在她看来，户籍工作要有不怕麻烦、不撂担子、不持冷漠、不违原则的担当，才能让办事群众希望而来，满意而归。
其实户籍小窗口也有惊心动魄。2010年3月，郭丽在为群众办理身份证时发现一名网上逃犯，她边和对方周旋，边向刑警队通报情况，仅10分钟就将逃犯抓捕。“不愧是当过兵，好样的!”一句话的认可里，是郭丽无数次的努力付出。
满怀赤诚之心工作
当群众遇到危险时，人民警察都会挺身而出，无惧无畏，这是一个警察的承诺。
2020年，郭丽调入襄垣县公安局古韩派出所，负责处警、办案、巡逻等外勤工作。“5+2”“白加黑”“365天全值守”成了她的工作常态，在忙碌奔波的值班大厅，有了更多守护平安的故事。
“有人要跳楼，请求民警帮助！”2021年4月，某小区楼顶，一名男子欲跳楼轻生。接110指挥中心指令后，郭丽火速组织警力赶到现场。65米高的楼层、10公分宽的平台，郭丽一个飞奔，一把拉住该男子，将他救至安全地带。
一名女孩因失恋导致抑郁，与父亲发生争吵后，父亲失手的一巴掌让她情绪崩溃。面对年轻生命的绝望求助，郭丽沉着应对，以暖心的劝慰成功稳住女孩情绪，最终帮助女孩与父亲消除隔阂。“临走时，她给了我一个拥抱，我希望她的世界永远明亮。”郭丽同样有铁骨柔情的一面。
2021年10月，郭丽担任古韩派出所副所长，纷繁琐碎的警情和无法预知的危险让她的工作更忙了，但使命需要赤诚奔赴。从警15年，因为“今天能干完的事情绝不拖到明天”“干片警，就要有抠细节的精神”的口头禅，“拼命三郎”成为战友对郭丽的评价。
凡事都有遗憾，郭丽也不例外。在工作中她尽职尽责，守着“大家”的安危，在生活中她却顾不上自己的“小家”，年年除夕夜缺席、忘记了女儿的生日、无法照顾年迈的父母……选择当民警，就意味着比他人付出更多。
“我是一名人民警察，代表了长治公安的形象。我得好好干，做一束光，带给群众便利和安全。”誓言铿锵有力，信念坚如磐石，这就是郭丽!