“村网共建”聚合力服务民生零距离

　　　　夏风习习惹人醉，瓜果飘香迎远朋，初夏既至,万木葱茏……国网平陆县供电公司张村镇供电所员工们开始播撒他们 “村网共建”的“种子”，用电力先行，服务广大客户，吹响乡村“振兴曲”。
　　 为做好“村网共建”工作，国网平陆县供电公司坚持以服务群众、助力乡村振兴为己任，主动转变工作作风，按照“政企联动、共建共享”的“村网建设”理念，建立了“供电公司、供电所、村委会”三级服务体系，构筑“乡镇主导、村组负责、供电支撑”新型服务模式，以“服务到村、服务到家、服务到人”的工作理念，把供电服务工作做得更细、更实、更深。同时，成立了由“共产党员服务队”牵头、“台区经理”兼任“电力网格员”的电力服务工作队，积极推动“村网共建”电力便民服务点在窑头村挂牌、落地、营业工作，逐步消除供电服务最后一百米的障碍，努力提升人民群众用电满意度。
　　 在平陆县窑头村，随着第一个“村网共建”电力便民服务点的挂牌和“电力驿站”的搭建，附近的村民纷纷前来，一个、两个、三个……越来越多的群众前来咨询、交谈，“阶梯电价政策是怎么回事?”“一天什么时候用电便宜?”大家纷纷询问着用电方面的问题，而共产党员服务队的成员们则用专业易懂的说明向群众一一解释相关政策信息，面对群众提出的合理建议意见，认真收集登记，研究讨论并及时吸纳，确保更好地优化服务工作。
　　 服务队将“运电e哥”机器人加入窑头村微信群，24小时收集村民的用电诉求，第一时间快速响应。在微信群里，只要群众有任何用电问题，不论是中午1点还是凌晨1点，“运电e哥”都能做到“秒回”信息，把群众的用电“小事”当成“大事”，把群众的用电需求第一时间进行处理，是拉近与群众距离的重要法宝。
　　 “王科选台区经理是一个特别热心的人，我们不仅用电的事情找他，还帮我们收麦子呢!”谈到服务队成员王科选，窑头村的赵展样大婶也连连夸赞道。王科选只是平陆供电人的一个缩影，正是一个个如王科选一样的电力人努力奔波在一线，全力做好“微服务”工作，才是撑起电力服务“暖心伞”的关键。
　　 下一步，国网平陆县供电公司将进一步推进“村网共建”电力便民服务示范点建设工作，做实做细“村网共建”电力服务模式，紧跟乡村振兴发展步伐，发挥政企合作优势，提升供电服务水平，小网格释放大能量，切实为群众办实事、解难题，形成政企联动共建共治共享新局面，为乡村振兴赋能充电。 安伟豪