护理服务无小事为患者“牵肠挂肚”

　　简介
　　 王钰 1979出生，中共党员，现任阳泉市中医医院肛肠科护士长,副主任护师，从事护理工作25年。2018年全国中医护理骨干人才，阳泉市中医、中西医结合护理专业委员会委员，阳泉市护理质量管理护理专业委员会委员，阳泉职业技术学院外聘教师，获得2023年阳泉市首届中医护理技能竞赛高级职称组第一名。先后获得了优秀护士长、阳泉市优秀团干部、医院先进工作者、优秀护理工作管理者、优秀共产党员、阳泉市卫生学校教育基地优秀教师等荣誉称号。
　　
　　本报记者 孟存田 文/图
　　
　　 面对聋哑患者，她耐心用纸条交流，出院时纸条已有厚厚一摞；面对肛门出血患者，她不顾脏臭清理血块粪便；面对行动不便患者，她不计得失上门服务……她就是阳泉市中医医院肛肠科护士长、副主任护师王钰。从事护理工作25年，王钰始终坚持初心，全心全意服务患者。在王钰看来，护理服务无小事，作为肛肠科护士，就要为患者“牵肠挂肚”。
　　
　　爱与信任 双向奔赴
　　
　　 2021年5月，肛肠科接诊了一名聋哑患者，被肛肠疾病困扰多年，由于在沟通和交流方面有困难，一直没有得到有效的治疗。王钰通过 “笔+手”式谈话，写下一张又一张纸条，与患者交流。在术后，她也用这种特殊的交流方式给予其更多的关怀。出院当日，用于交流的纸条已经有厚厚的一摞。患者感动地表示：“我要把这些纸条带回家留作纪念。”
　　 一天夜里，睡梦中的王钰接到当班护士的电话，3号加床患者肛门大出血。15分钟后，王钰随主任赶到现场。当时，患者出血已接近300毫升。肛肠科主任临危不乱，很快确定了是下消化道的问题，王钰成了主任助手，忍着浓烈的血腥味和粪臭味，清理了肠腔大量血凝块及粪便。这时他们发现，患者直肠下段肛门齿线上约2-3厘米处，有一处粘膜溃疡口动脉破溃，呈搏动性大出血。肠腔出血来势汹涌，需要马上缝扎止血。王钰立即又充当起了手术护士，协助主任完成了直肠出血缝扎术，止住了血。
　　 阳泉市中医医院推崇中医养生保健，让患者在绿色健康理念中痊愈。作为护士长，她带领全科护士们率先启动。每周二、五下午，护士们都要带领患者及家属学习八段锦，每节动作为大家进行现场示范，王钰细致讲解动作要领，并亲自帮助患者纠正动作。一套动作下来，患者们全身微微出汗，神清气爽，这种运动有利于身体保健，可促进伤口恢复。现在无需催促，患者及家属就会自动集合，参与锻炼，这种健康养生的方式已经受到越来越多人的认可。
　　
　　初心如磐 奋楫笃行
　　
　　 做护士工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，要丰富自己的理论知识和实践经验，跟上时代发展，做到与时俱进。王钰先后赴福建省中医院、安微省中医院、四川省中医院、广东省中医院、浙江省中医院、南京中医药大学游学进修，学习中医特色护理在肛肠科慢性伤口中的应用、糖尿病一体化护理、护理创新文化与创新团队管理及中医特色护理查房等。王钰虚心请教，不断在自己身上练习。通过进修，她不仅增加了中医护理专业基础知识，还培养了中医护理科研的能力，明确了质量标准化建设的方向，为医院引进腕踝针技术、耳尖放血技术、吴茱萸热奄包等中医特色技术。她还发表了省级专业论文及科普文章10余篇。
　　 除了提高自己的业务能力，王钰也挖掘团队潜力，定期进行科室培训，不断提高护士的理论水平和操作技能及中医技术适宜技术。科室已开展了9项中医护理技术，腕踝针、耳尖放血、穴位贴敷等应用于临床58万余人次。针对近年来进入科室的年轻护士多的特点，王钰从思想上引导年轻护士，鼓励青年人要树立吃苦耐劳奉献爱心的精神。在王钰的带领下，科室护士获得养生操团体比赛一等奖，获得医院护理技术比武团体一等奖等多项荣誉。
　　
　　敬佑生命 救死扶伤
　　
　　 参加护理工作25载，她践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。一名82岁高龄的患者，有高血压、冠心病、脑梗塞、前列腺增生等多种疾病，且不能自行排尿需要长期留置尿管，到医院进行尿管护理就成了难题。王钰带领支部党员，上门为患者进行服务。
　　 一名高血压且脑梗塞后遗症的患者，妻子又患有尿毒症，每周都需要去医院血液透析两次。王钰带领两名党员多次去探望他们，送去鸡蛋、米面油等生活用品。得知老人的血压控制不理想，王钰还找中医院内科主任医师为他调整药品及剂量，定期上门给他复查血压，进行健康宣教及指导。在结对“医”的道路上，王钰先后做公益30余次。
　　 在疫情最严重的时候，王钰和大家团结一心投入到这场“战斗”中，每天几个小时的采样工作，不喝水，不去卫生间，皮肤被汗水浸泡着，“取下口罩、张嘴、抬头后仰”，一遍又一遍耐心地讲解着。她穿戴着密不透风的防护服，勒紧面颊的防护器具，有时憋得难以呼吸；有时忍着肚子疼，依旧坚守着岗位；面对卧床的老人、残疾人、因病痛不能出门的患者，穿着防护服，戴着防护口罩爬楼梯，上百层楼梯爬下来，仿佛要窒息……
　　 凭着对护士职业的挚爱和追求，王钰在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值，守护着患者的健康！