这个派出所让新时代“枫桥经验”落地生根

　　本报记者 刘琴
　　
　　 “加强与群众的沟通和联系，定期开展社情民意走访活动，倾听群众呼声，征求群众对派出所工作的意见和建议，着力吃透社情民意、排查风险隐患、整治治安乱点、传递公安温暖，改进工作措施，提高服务水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”6月7日，提及襄垣县公安局王村派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，该所所长李卓霖如是说。
　　
　　群众零距离感受公安温暖
　　
　　 4月22日，长治市襄垣县气温骤降，迎来了人们所谓的“倒春寒”，天空下起鹅毛大雪。
　　 当天13时许，一名姓王的男子走进王村派出所求助，称自己是长治市上党区人，从武乡县城徒步至襄垣县王村镇王村时，不慎将钱包和身份证遗失，手机也因进水损坏，希望能够得到帮助。了解情况后，暖心民警为其提供了路费和食物，解决燃眉之急。
　　 救助遭遇困境的人员，对于王村派出所民警来说，已经成为创建“枫桥式派出所”的常态化工作。
　　 王村镇杜村村民崔某入伍时将户籍转到了部队，退伍后，文化程度不高的他，拿着介绍信却没有到退役军人办公室办理相关落户手续，导致自己成了无户人员。
　　 这些年，崔某先是在家中以放羊为生，后到晋中市榆社县云竹镇为一户人家放羊。回村后，崔某在邻居的带领下找到了亲人。彼时，其家中老人均已去世，只剩下哥哥和妹妹。团聚之余，崔某的妹妹提出回归正常生活的第一步，得先落户。
　　 因崔某情况特殊，其妹妹特意前往襄垣县公安局王村派出所咨询户口问题。民警了解情况后，立即展开相关工作，对崔某当兵及退伍情况进行核实和取证，最终确定崔某的身份信息，经过上报审批，恢复了崔某的户口，并办理了身份证。
　　 3月21日，崔某拿着两面分别印有“人民警察为人民 尽心尽职为群众”“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗前往王村派出所表示感谢。
　　
　　入户宣传 捂紧老人“钱袋子”
　　
　　 提高老年群体防范养老诈骗的意识和能力，也是王村派出所创建“枫桥式派出所”的一项服务内容。
　　 近日，王村派出所所长李卓霖带领民辅警走进王村镇北姚养老院开展反诈宣传。现场，民辅警发放了宣传资料，并利用当地方言深入浅出地为老人们讲解“保健药品”“以房养老”等较为常见的诈骗手段及防范方法。同时，手把手教老人们下载注册“国家反诈中心”APP，并叮嘱大家在遇到诈骗时要及时报警。
　　 平日里，王村派出所民辅警也会走进村庄乃至田间地头，多形式、多渠道揭露养老诈骗手段，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力。
　　 “反诈工作不可能一蹴而就，宣讲活动贵在坚持。”李卓霖说，反诈工作需要经常讲、反复讲，这样才能逐步提高老年人的防范意识和能力，捂紧老年人的“钱袋子”。
　　
　　一心为民 用心搭建亲情桥梁
　　
　　 俗话说，清官难断家务事。但在王村派出所，民警参与调解的家庭矛盾事例很多。
　　 4月11日，王村派出所民警在王村镇史北村排查矛盾纠纷时，恰巧听到村民史某家中发出打砸的声音，遂大步上前查看，发现史大爷和儿子为了生火炉发生争执。
　　 “你们看看，他把家里的窗户玻璃和炉子的烟囱都砸坏了。”耐心听完史大爷的诉苦后，民警开始做双方的思想工作，并对其儿子进行劝解，待其主动为老人道歉后，民警才放心离开。
　　 “民警要善于当好家庭矛盾发生后的‘消防员’，通过有效的沟通解开双方心里的疙瘩，重新搭建起家庭成员之间的亲情桥梁。”参与调解这起矛盾的民警说。
　　
　　邻里闹矛盾 民警巧化解
　　
　　 5月12日，王村派出所民警在辖区走访时，得知王村湾里自然村村民李中某和李振某因为一棵杨树产生纠纷。
　　 经了解得知，李中某在自家旧宅种了一棵杨树，树的位置正好在李振某家屋后，由于树木不断生长，影响到李振某的房屋建筑。李振某找李中某商量将其移除或者砍伐掉，李中某对此表示同意。但是，李振某没有事先和李中某打招呼便擅自将树砍掉，引起了李中某的强烈不满。
　　 为有效化解双方矛盾，民警将两人召集到派出所进行调解，以“远亲不如近邻”为突破口，讲道理、摆事实，讲法律、谈人情，晓之以理，动之以情，经过一番劝解，双方情绪有所缓和。
　　 最终，在民警的建议下，双方签订了和解协议，并对民警的积极调解表示感谢。
　　
　　多措并举 护航高考学子
　　
　　 2023年高考前夕，王村派出所户籍窗口全面启动高考办证 “绿色通道”，针对部分考生身份证丢失、到期等问题，均提供优先办理服务。
　　 为让高考办证“绿色通道”更加便捷高效，该所户籍民警还特意为考生提供“上门服务、预约服务、延时服务”等便民服务举措，确保考生第一时间拿到证件。
　　 其间，王村派出所还提醒广大考生：高考将近，请提前检查自己的身份证是否丢失或过期，如需换领请及时到派出所办理，公安机关将提供便捷、高效服务。此举受到了广大家长及考生的赞誉。
　　 新时代的“枫桥经验”是派出所在基层治理方面取得的宝贵成果，也是未来发展中的重要目标和方向。王村派出所全体民辅警表示，将用真情、真心书写“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥故事”，用真干、真练建设“小事不出村、大事不出镇、人民得幸福”的和谐平安乡村，为实现基层治理现代化、提高人民群众幸福感和满意度而不断奋斗。