本报记者 孟存田 文/图
1996年出生的乔贺贺，2014年入伍，2016年加入中国共产党，2022年光荣退役。服役期间，他先后6次被评为“优秀士兵”，2次被评为“优秀党员”，2次被评为“优秀班长”，圆满地完成了组织交给的各项任务。
“人的一生总得做点有意义的事，今后，我会带领更多的退役军人在创业就业‘征程’中阔步前进。”山西强君家政科技有限公司负责人乔贺贺说。
坚持高标准服务
退役后的乔贺贺，干过销售，做过教官，微薄的薪资、单调乏味的工作，让他越来越想谋求变化。通过不断地走访和探索，他最终确定了家政领域，在部队培养的内务整理经验，此时派上了用场，让他更加得心应手。
创业以来，乔贺贺每天很早就会去公司，直到凌晨才回家。规划项目、制定管理规则、建立网站等都需要他亲自设计，这对于没干过家政的他来说，只能通过问行家、查资料、参与相关培训，不断学习来充实自己。
为了更好地了解客户的需求和建议，建立了客户服务反馈机制，每隔一个小时，乔贺贺就会处理客户反馈的问题。公司始终保持着诚信的经营模式，将消费者的满意度作为首要标准，秉承着“服务质量是关键”的理念来建立规则、开展培训。为了展示退役军人的优良作风，给予客户最好的体验，他提出了极其严苛的标准，只要有一处细节做得不到位就不能结束任务，一定要给业主满意的服务和体验。经过一段时间的努力，公司积累了大量的客户资源。如今，山西强君家政科技有限公司正朝着多元化经营方向发展，坚持服务创新、管理创新，为客户提供放心、可靠、高标准的服务。
成立暖心小分队
8年的军旅生涯，炼就了乔贺贺对党、对祖国、对人民的无限忠诚与热爱。虽然已经告别军营，但他依然初心不改。有一次，乔贺贺取快递途中，遇到一位步履蹒跚的大爷，上前询问才得知大爷独居家中，孩子在外地工作，所拿的快递正是孩子为表孝心给老人网购的衣服。这一幕让乔贺贺心生感慨，并萌生了关爱空巢老人的想法。之后，他找到陶然社区，经过与社区党支部书记、居委会主任孙云菲沟通得知，目前社区还有很多这样的独居老人。于是，在他和社区的努力下，成立了“社区暖心小分队”，他带领着一群退役老兵利用业余时间为周边社区的老人提供关爱，帮他们解决生活中的实际困难。
服务中，他们帮老人清理卫生、整理物品、拿取快递、跑腿买药，陪老人聊天，提供精神慰藉和心理抚慰。现在已上门服务20余户老人。他们用实际行动践行着退役军人的责任与担当，也营造了关心困难群众、关爱弱势群体的良好氛围。乔贺贺说：“下一步，我准备继续扩大服务范围，为更多的空巢老人、弱势群体送温暖。”
孙云菲说：“乔贺贺自觉秉持军人的光荣传统，积极投身创新创业工作中，他身上自力更生、创新发展的劲头值得当代年轻人学习，他是传递爱心温暖、服务奉献社会的‘英雄’。”
为城市建设助力
在山西强君家政科技有限公司的玻璃门上有这样一段话：“我们曾经都是‘最可爱的人’，如果有一天你遇到了困难，或饥肠辘辘，或无家可归，可以来这里找我们，一顿饱饭、一张回家的车票，我们都会竭尽所能地帮助你，不图你的任何回报，只希望善意永远在传递。”有天傍晚，已经下班回家的乔贺贺接到了一个陌生电话：“您好，我是一个大学生，现在在你们公司门口，看到门上的字后冒昧地打来这个电话……我爸生病了，我想赶紧回趟家，可是钱不够，可以帮帮我吗？……”“小兄弟，先别急，你就在原地等着我，我马上过去！”挂断电话，乔贺贺二话没说便赶到店里，带他去了阳泉北站，并购买了车票。乔贺贺对他说：“你要好好念书，有困难了就来找我，我是退役军人，哪里需要，我就会去哪里。”
创业近一年来，乔贺贺解决了9名退伍老兵和7名地方无业人员的就业问题；参与了30余次公益活动；在阳泉市巩卫创文期间，主动承担了急难险重任务，帮助清理10余间危房房顶的垃圾，为城市建设贡献了自己的力量。乔贺贺真正做到了退役不褪色，整装再出发，在创业路上走出了“敢打敢拼、善战善成”的军人姿态。