本报记者 刘琴 通讯员 鲍芳
近日，国网长治供电公司客服中心对山西三元煤业股份有限公司进行走访及周期巡视检查服务，确保客户安全可靠用电。
客服中心充分发挥党建引领作用，深化“党建+安全”融合，具体落实到日常工作中。在巡视检查过程中，对重点客户设备的特殊点重点检查，对已有缺陷隐患整改情况进行回头看，落实客户安全服务“五到位”，避免设备“带病运行”，认真与客户分析缺陷内容，提出整改建议，提供“有温度”的服务。
为此，客服中心多措并举，在开展周期巡视检查服务的同时，结合工匠计划，邀请变电检修中心、输电运检中心等专家，开展针对性培训，增强现场检查服务能力，切实做到服务客户高效，客户用电有序、安全、可靠。