本报周口讯（全媒体记者 尹志丹）10月1日至3日的每天9时至12时，周口市公安局开设3场学生身份证业务办理专场，累计办证246件，以暖心服务持续提升群众的幸福感和满意度。
中秋节前，周口市政务服务中心公安专区工作人员在日常业务受理中获悉，高三学生即将在10月下旬开启高考报名工作，部分学生需补换居民身份证。考虑到学生日常住校、家长工作日无法陪同办理的实际情况，周口市公安局“放管服办”迅速统筹部署，主动对接川汇区分局、城乡一体化示范区分局细化国庆假期服务方案，并提前发布专场服务公告，组织中心城区派出所社区民警依托居民、学校微信群广泛推送通知，不断扩大宣传覆盖面。
10月1日国庆节当天，川汇区政务服务中心公安专区迎来百余名办证群众，原设定的单一窗口难以满足业务需求，市公安局立即协调增设一个业务窗口，并增派两名工作人员维护现场秩序、引导群众自助照相，全程贴心服务。在群众等候间隙，工作人员耐心解答群众各类办证问题，优化办证流程，延时服务一个多小时，直至送走最后一名办证群众。
10月2日，城乡一体化示范区政务服务中心全力配合专场服务工作，安排专人在咨询台协助群众取号排队。市公安局治安支队派员现场指导，公安专区窗口工作人员提前到岗，同步开通两个业务窗口，在拍摄证件照时让群众自主选择满意的照片。工作人员还前置服务关口，提前预审办证材料、细致解答群众疑问，实现群众办证“一次办结、高效省心”，贴心服务获得办事群众的一致好评。
10月3日，周口市政务服务中心公安专区配置5名工作人员值守，开启人工受理、自助办理双模式，双窗口同步运转。工作人员全程引导群众取号，预审办证材料，主动告知办证流程，指导有需求的群众提前填写邮寄信息，压缩办证耗时。