□本报全媒体记者 朱广亚
本报通讯员 李翔
9月15日,安阳市公安局出入境管理支队组织民警走进辖区重点科研机构中国农业科学院棉花研究所,开展“精准普法、防范风险、便利服务”座谈宣讲。民警上门送政策、听民意,开展移民出入境管理法治宣传与安全警示教育,点对点答疑解惑。
这是安阳公安出入境管理部门全面优化出入境管理政务服务工作的一个缩影。今年以来,安阳市公安局出入境管理支队聚焦企业、群众所需所盼,坚持主动上门、广开言路,靠前对接需求,畅通多元沟通反馈渠道,以精准施策做实服务赋能,不断增强企业和群众的获得感与满意度,全力护航地方经济社会高质量发展。
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上门走访精准助企
护航企业出海经营
安阳市公安局出入境管理支队主动深入辖区重点涉外企业,精准对接企业商务出境、外籍人才引进、境外项目合作等现实需求,建立常态化警企联络服务机制。该支队在办证大厅设置助企服务专窗,落实批量集中受理、材料预审、急事急办、异地证件通办等便民惠企举措,为全市8家重点涉外企业建立专属服务档案,搭建企业诉求快速流转、闭环处置的响应通道,开通高效便捷服务绿色通道;常态化开展分级分类出境安全提示,督促指导企业组织驻外人员进行涉外安全线上学习,推动安全教育、风险提醒常态化开展,提升驻外人员的安全防护能力,为企业安心“走出去”筑牢安全防线,以优质出入境服务护航企业出海经营。
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深化警校协同联动 助力校园涉外交流
该支队主动对接辖区各高校,做实做细外籍师生签证办理、居留登记等全链条服务保障,畅通日常沟通、信息报备、突发事件应急处置渠道,合力提升外籍留学生服务管理水平。该支队累计开展涉外法治宣讲、安全警示教育10场次,围绕居留许可办理、签证延期、身份证件保管使用、临时住宿登记报备等高频业务,细致讲解政策条款与涉外安全防范要点,划清法律法规红线;针对高校研学互访、师生出境深造等集中办证需求,开设校园办证专场,最大限度便利师生办事,助力涉外教育交流合作走深走实。
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广泛征集意见建议 推行便民利企措施
该支队邀请办事群众走进出入境办事大厅沉浸式体验业务办理全流程,广泛征集社会各界意见建议,建立问题台账,实行立行立改、闭环销号管理;全面推行容缺受理、免证办理、延时服务、专窗办理等便民利企措施,升级智能自助服务设备,持续精简办事流程、压缩办理时限,推进出入境业务下沉社区警务室“就近办”,推动窗口服务朝着更智慧、更高效、更暖心的方向迈进,打通服务群众的“最后一公里”。
安阳公安出入境管理部门持续拓宽民意收集、社会监督、政企对接渠道,积极吸纳各界意见建议并转化为具体工作举措。他们始终以精细化、智能化、暖心化服务为抓手,持续擦亮出入境政务服务金字招牌,不断提升涉外服务质效,全力护航安阳对外开放大局,为安阳经济社会高质量发展贡献坚实的公安力量。