□本报全媒体记者 朱广亚 本报通讯员 申延军
近年来，平台经济蓬勃兴起，外卖配送员、快递员、网约车司机、网络主播、网约家政人员等新就业形态劳动者队伍不断壮大。该就业模式灵活自由、人员流动性大、用工关系相对松散，致使劳动关系认定难、社保参保难、工伤维权难、取证举证难等问题凸显，劳动者合法权益保障面临诸多难题，维权诉求愈发迫切。
今年以来，安阳市司法局聚焦新就业形态劳动者急难愁盼，精准施策、主动靠前，下沉法治服务资源、优化维权服务流程、凝聚多元共治合力，以暖心、精准、高效的法律服务，破解新就业形态劳动者维权痛点、难点，以法治力量守护新就业形态劳动者合法权益。
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服务阵地前移 法治护航直达一线
为打破传统法律服务地域局限，打通新业态维权服务“最后一公里”，安阳市司法局推动法律援助服务阵地全面下沉、关口前移，精准对接行业集中区域，在物流园区、外卖配送站点、直播基地等场所布设专属法律服务站点，让法治服务贴近从业一线、融入日常工作。
安阳各县（市、区）因地制宜、精准发力，打造特色法律服务模式。滑县依托本地直播产业优势，在特色产业场馆设立法律服务工作站，开通专属服务热线，安排专职律师常态化驻点值守，为网络主播提供免费、一站式法律咨询与维权服务。安阳县聚焦货车司机、快递员等物流从业者，在园区“司机之家”设立服务站点，让从业人员在休憩之余即可享受专业法律服务。北关区立足柏庄童装产业特色，常态化为周边物流、外卖行业从业者提供常态化法律援助服务。林州市、文峰区精准开展新业态“法治体检”“法治微课堂”，深入各大配送站点，围绕劳动关系认定、工伤赔付、薪资追索等高频维权问题普及法律知识，从源头防范化解用工矛盾纠纷。
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流程提质增效 便捷维权跑出法治速度
针对新就业形态劳动者维权流程烦琐、办理周期长、取证难度大等突出问题，安阳市司法局深化法律援助便民改革，迭代升级服务模式，构建线上线下融合、全域通办、极速高效的法律援助服务体系，最大限度降低群众维权成本、提升维权质效。
全市全面推行法律援助市域通办服务，打破地域壁垒，实现劳动者维权就近办、便捷办，今年以来累计办理新业态及劳动者市域通办案件92件，惠及群众137人次；依托全市法律援助律师人才库，按照劳动纠纷、工伤赔偿等八大领域精细化分类建档，实现案件与专业律师精准匹配、案件高效办理；持续畅通维权绿色通道，全面推行容缺受理、告知承诺制，放宽准入条件、简化办理流程。
线上法治服务同步提质赋能，全市各乡镇服务站点布设62台法律服务自助终端，依托“安馨办”政务平台开通法律援助线上申请通道，实现法律援助“掌上办、随时办、自助办”，累计线上受理群众求助120余人次。法律援助志愿者常态化开展线上线下普法宣讲活动，有效提升新就业形态劳动者依法维权意识和自我保护能力。
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多方协同共治 构建全链条保障体系
新就业形态劳动者权益保障是系统性民生工程。安阳市司法局充分发挥统筹主导作用，主动联系法院、人力资源社会保障、工会等职能部门，健全信息共享、纠纷联调、案件协办等工作机制，构建“预防—调解—援助—维权”全链条法治保障体系。
依托法律援助“安心行动”，该局联合市总工会设立市级新就业形态劳动者法律援助工作站，各县（市、区）同步挂牌建站，实现市县联动、全域覆盖，有效整合部门资源、凝聚共治合力，全方位筑牢新就业形态劳动者权益法治屏障。
一系列精准务实的法治举措，切实把维权服务落到实处、送到群众心坎上。2026年1月1日至7月底，安阳全市各级法律援助机构累计办理涉农民工及新就业形态劳动者的法律援助案件688件，为群众挽回经济损失超743万元。