本报讯 “把你们的表格和笔给我，我认真填写。”8月25日，当社工再次敲开李阿姨家的门时，曾经对社工抱有警惕、话都不愿多说一句的她，热情迎上来，当场表示要“加入志愿者队伍”。这一转变，源于社工机构工作思路的优化调整。
今年，2026年彩票公益金支持社区高效能治理示范项目——“党群一家亲”睦邻友好服务项目落地汝州市风穴路街道塔寺社区。承接方郑州市郑东新区乐意社会工作服务中心接到的首个任务是，探访500户居民，摸清社区需求。
工作起初并不顺利：有的居民不愿开门，有的居民干脆来一句“我不需要”。“我们改用‘社区漫步’的方法，把工作时间挪到傍晚7点后，地点挪到公园广场。”社工机构负责人说。在公园广场，社工机构组织举办纳凉晚会、发放项目介绍宣传材料，社工用最直白的话告诉居民：项目是干什么的、社工能帮什么忙。如今，像李阿姨这样从观望戒备转向主动参与志愿服务的居民越来越多。（王利芳）