□本报全媒体记者 朱广亚 本报通讯员 刘现磊
今年8月，内黄县某村村民在旧房翻新施工时，与邻居因屋檐修复、损坏赔偿等事宜产生分歧。双方各执己见、互不相让，邻里矛盾不断升级。为妥善化解邻里纠纷、厘清权责界限、恢复正常施工，双方主动向乡人民调解委员会申请调解。
收到调解申请后，人民调解委员会迅速行动，组建专项调解专班赶赴现场勘查核实、了解事情原委。调解人员秉持法理为基、情理为怀的原则，采用背靠背疏导心结、面对面协商化解的柔性调解方式，细致讲解法律法规、疏导双方对立情绪。经过多轮耐心沟通、反复劝解疏导，双方最终放下隔阂，并主动放弃不合理诉求。8月20日，双方顺利签下和解协议，一场棘手的邻里纠纷得以圆满化解。
矛盾化解，折射基层治理温度；调解纠纷，筑牢平安稳定根基。矛盾纠纷既是基层治理的“晴雨表”，又是检验基层治理效能的关键标尺。今年以来，内黄县司法局紧扣基层治理新形势、群众民生新需求，聚焦矛盾纠纷源头治理、前端化解，以完善调解体系、建强调解队伍为抓手，精准破解基层治理痛点、难点问题，持续推动人民调解工作规范化、专业化、多元化提质升级，用细致入微的调解服务化解民生矛盾、纾解群众心结，不断夯实基层治理根基，为县域平安建设、社会和谐稳定注入温暖法治力量。
健全组织体系 织密全域矛盾调解网络
固本方能强基，行稳方可致远。该局坚持体系先行、服务下沉，持续优化完善人民调解组织架构，搭建起全方位、多层次、全覆盖的矛盾纠纷化解服务体系。该局积极构建县、乡、村三级联动调解格局，深度整合基层调解、行业调解、社会调解等各类资源，织密纵向贯通、横向联动的全域调解服务网络，让矛盾调解服务覆盖乡村街巷、惠及千家万户，实现纠纷化解无死角、服务群众零距离。
为充实基层调解力量、补齐队伍建设短板，4月13日，内黄县调解协会面向社会公开招聘专职人民调解员，持续壮大专业化、职业化调解队伍，打通基层矛盾调解服务群众“最后一公里”，让法治调解力量扎根基层治理末梢。同时，持续规范调解工作流程、整合优质司法资源，推动基层人民调解工作规范有序、高效暖心开展，以完善的组织体系护航基层矛盾高效化解。
深耕能力建设 淬炼温情专业调解队伍
专业能力是调解工作的底气，温情服务是化解矛盾的关键。为持续提升基层矛盾纠纷精细化、专业化处置能力，该局常态化开展人民调解员专项业务培训，聚焦邻里纠纷、劳资争议等群众高频矛盾类型，精准开展靶向业务赋能。
该局通过邀请法律专家、资深一线调解员现场授课、解析典型案例、分享调解技巧、交流工作经验，全方位提升基层调解员的法治素养、业务本领和应急处置能力。上半年，该局依托全县17个基层司法所，有序组织各村负责人、一线调解员开展专题业务培训，把专业的法治服务、实用的调解技巧送到群众家门口、基层第一线。系统化的培训模式，补齐调解队伍业务短板，锻造了一支懂法律、善调解、有担当、有温度的基层调解队伍，为柔性化解群众矛盾、暖心守护民生安宁提供坚实人才支撑。
深化联动排查 源头守护基层平安底色
该局不断健全多部门协同联动治理机制，加强与综治、公安等部门的常态化协作，持续开展辖区矛盾纠纷滚动排查、动态梳理、分级管控等工作。紧盯重点时段、重点领域、重点人群，细致排查各类隐性风险、潜在矛盾，建立问题台账、细化管控举措、落实闭环处置，做到隐患早发现、矛盾早介入、心结早疏导、问题早化解，坚决防止小纠纷演变为大矛盾、小问题升级为大隐患。
4月份，内黄县司法局梁庄司法所连续3天组织召开辖区片区警网融合联席会议，多方联动排查风险、精准处置隐患，就地解决各类基层治理难题，真正把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽，以源头治理守护辖区平安和谐。
截至目前，全县已建成各级人民调解委员会561个，累计开展调解专项培训10场次，参训调解员超1000人次，成功化解各类民生矛盾3000余件。一件件纠纷的妥善化解、一次次暖心的心理疏导，畅通了群众诉求渠道、化解了基层民生矛盾，用心用情绘就了县域平安稳定、邻里和睦、百姓安居的幸福新图景。