□本报全媒体记者 荆锐 本报通讯员 宋健林 程婷婷
8 月 17 日清晨，信阳市平桥区肖王镇迎宾社区尚沉浸在静谧之中。专职网格员徐皓月已挎上工作包，挨家挨户敲门了。“大爷，煤气管阀我帮您检查一下。”趁着赶集前的空档，她一边熟练地拧动阀门，一边给老人讲安全常识。入夏以来，肖王镇66个网格的网格员化身“安全哨兵”，走访排查居民千余户，隐患摸排不留盲区。
今年以来，信阳市坚持将党建引领贯穿基层治理全过程，持续深化“党建+网格+大数据”模式，把网格建在群众家门口、把服务送到群众心坎上、把力量沉到治理最前沿。
网格兜底
第一道防线越筑越牢
基层治理的落点在网格，关键在人、在责。按照“规模适度、界限清晰、无缝衔接”原则，今年，信阳市在 1.8 万个网格的基础上持续织密网格体系，优化调整网格807个，配备“一长三员”5.2万名，把治理触角延伸到每个楼栋、每条街巷。
从政策宣讲到纠纷调解，从信息采集到帮办代办，“走一趟、问一声、帮一把”已成为网格员的日常常态。在平桥区，该镇依托网格、村（社区）、乡镇（街道）三级闭环机制，今年已处置各类事件1万余件，基本做到“微事不出格、小事不出村、大事不出乡”。
“过去我们最怕的是群众有诉求找不到人，现在网格员就在身边，第一道防线真正扎牢了。”肖王镇相关负责人说。
“以前发现问题要层层上报，流转慢；现在手机上一点，当天就有人来办。”平桥区平东街道牌袁社区网格员李林芸对“信服通”App赞不绝口。
好用的背后，是信阳市依托党建引领基层高效能治理数字化平台和“信服通”App，全面推行“吹哨报到”闭环机制——基层解决不了的问题直报责任单位，限时签收、限期办结。
平桥区珍珠路街道一位独居的老人屋顶漏雨，网格员排查上报后，街道立即启动应急机制，联合社区和爱心企业赶在暴雨前修缮完毕。今年以来，全市共受理“吹哨事件”1952件，办结率100%，满意率86.6%。日常小事快办、急难愁盼优办，真正做到了事事有回音、件件有落实。
多元聚力
共建共治格局日益完善
基层治理不是“独角戏”，而是党组织引领下的“大合唱”。
平桥区平东街道中山社区整合党员、商户、退休干部力量，联合信阳市志愿者协会组建七支特色志愿服务队，与网格员联动补位。今年已开展免费量血压、公益理发等志愿服务 20 余场，服务群众超 4000 人次。
平桥区平西街道则动员外卖小哥担任“编外网格员”，发挥他们走街串巷、机动灵活的优势，成为基层治理的“移动探头”。同时，28家市直、区直部门上千名党员干部下沉网格。进入汛期后，网格员摸排城区重点防汛风险点位33个，组建24支网格应急救援先锋队并成立临时党支部，把力量充实到最前沿。
在羊山新区双井街道五纪村，当地创新打造 “邻里格” 精细化治理模式，同步绘制 “邻里格·民情图”，对党员户、独居老人、低保对象等重点群体，以不同图标分类标识，做到动态更新、可视管理。网格员对照民情图精准走访，实现基层治理从“被动接诉”到“主动找需” 的转变。
网格兜底、数字提速、多元聚力、主动问需。基层治理的点滴变化，正悄然转化为群众可感可及的温暖。信阳市委社会工作部相关负责人表示，将持续深化“党建+网格+大数据”治理，推动资源、管理和服务持续下沉，不断提升基层治理的精细化、精准化、智能化水平。