□本报全媒体记者 贾鹏虎 本报通讯员 李行行
近年来，清丰县以综治中心规范化建设为牵引，聚力搭平台、建机制、强实战，推动基层治理从“物理整合”迈向“化学反应”，群众安全感与满意度显著提升。县综治中心自投用以来，历经多轮扩容升级，全面实现“五有”“五个规范化”，紧扣“1+4+7+N”功能布局，统筹四大中心资源，成为全省首批建成投用的县级综治中心标杆。
搭平台
让分散资源聚起来
县综治中心累计组织600余人次赴浙江诸暨学习取经，横向整合部门资源，纵向推动19个乡（镇、办）全面提质增效，构建上下贯通、左右联动的治理体系。
该综治中心科学划分引导受理、多元化解、指挥调度三大功能区，实现统一受理、调解仲裁、行政裁决、法律监督一体化运行；创新“常驻+轮驻+随驻”模式，整合26个部门180余名骨干集中办公，制定职责清单，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”；依托“9+X”综治信息系统，推行矛盾纠纷“一码通办”；自主研发“平安通App”及“平安码”，实现民情“一键感知”、防控“一图总览”；建立“两项研判”机制，构建“四全”智慧治理闭环。
建机制
让深层矛盾解得开
该综治中心发挥“智慧大脑”作用，统一登记受理、牵头会商兜底。今年以来，该综治中心登记受理9704件，化解7086件。“中心吹哨、部门报到”流转化解率达99.67%。线上“一案一码”智能推送，化解率98%；线下构建“村级初调、乡级主调、县级攻坚”梯次过滤链，实现线上线下双闭环。
该综治中心引入公共法律、行政争议、专业审判、行业调解等力量，实现“一窗受理、多元联调、跟踪问效”，今年以来已调解矛盾纠纷2712件。该综治中心健全七项运行制度，按简易、一般、复杂三级分类处置；依托系统“红黄蓝”标注跟踪进度，临期预警、滞后督办、重大纠纷专题协调；办结后电话抽查评价，“不满意”退回重办，每月汇总分析倒逼质效提升。
强实战
让各类风险防得住
该综治中心划分2754个基础网格，配强1.2万名网格员，深化“警网融合”，每村（社区）配备专职网格员兼任警务助理，组建5万余人社区警务团队；开通“平安码”随手拍与“小事快办”热线，累计办结群众诉求4000余件，实现风险隐患源头预防、全量闭环；构建“三员三队+N”体系，建队1545个42251人，警员、网格员、“法律明白人”下沉专业支撑；“矛调队”运用“六步法”闭环化解，成功率95%以上；“志愿者队”4.2万人编入519支巡防队；“康乃馨”巾帼服务队专项治理婚恋矛盾，惠及2000余名妇女；延展12228名楼道长、街巷长、胡同长日常巡查，依托“群众议事厅”形成“发现—协商—化解”闭环，推动治理触角延伸至千家万户。