本报洛阳讯（全媒体记者 李梦扬 通讯员 马蓓蓓）8月16日，记者获悉，洛阳市孟津区法院联合区文化广电和旅游局、区市场监督管理局建立涉文旅纠纷“半小时反应圈”，推动矛盾纠纷化解在景区一线。
根据三方共建机制，景区发生突发性纠纷后，相关单位将快速流转线索、快速响应，力争半小时内派处置力量到达现场。对简单纠纷，由行政调解与司法调解力量联合调处；对达成调解协议的，依法进行司法确认；对不宜现场调解的，做好释法明理工作，引导当事人理性维权。
该院相关负责人介绍，他们将梳理常见涉文旅纠纷类型，推动解纷关口前移，同时联动区文化广电和旅游局、区市场监督管理局加强游客投诉受理与市场经营行为监管衔接，并定期联合开展普法宣传和法治培训，从源头上减少纠纷发生。