本报讯 8月10日清晨，平顶山市新华区悦和社区64号院里，一场议事会正在召开。社工搬来板凳，11名居民代表围坐一圈，针对院落环境治理等“堵心事儿”现场磋商，短短1个小时，梳理出 6 条民生优化建议，并通过现场恳谈敲定对应破解路径。
新华区围绕社工人才“育、储、用”全链条发力，通过“理论+案例+实操”模式提升从业人员纠纷调处能力；对全区社工人才开展拉网式摸排，按社区治理、养老服务等建立动态台账，实现按需派单。
专业人才持续释放效能：红旗街社区运营“红旗·银龄暖心坊”，守护独居老人安康；新程街社区实施“青苗计划”，为困境青少年开展心理疏导；悦和社区则通过协商议事引导居民自治，推动矛盾源头化解。如今，新华区正以专业力量激活治理末梢，让基层治理更有温度、更有实效。 （王瑾）