□本报全媒体记者 刘俊华 本报通讯员 张敏
今年以来，焦作市公安局解放分局焦南派出所朝阳警务室打破坐等群众上门的传统工作方式，创新打造“朝阳融警暖心驿站”，将警务服务阵地前移至街巷一线。辖区老旧小区多、学校多、经营场所多，基层警务压力较大。该驿站推行“固定点位+流动巡回”双线服务机制，依托“警网融合”模式，将便民服务、民生帮扶精准送到群众家门口，用有温度的主动服务探索社区善治新路径。
该驿站配齐休息座椅、便民工具箱、诉求意见箱，可供环卫工人、外卖骑手、辖区居民随时休息；线上依托云警务平台，提供预约办证、普法宣传等便民服务；线下常态化召开民意恳谈会，组织社区干部、网格员、群众代表建言献策，收集梳理民生诉求，逐项整改落实。社区民警辅警、专职网格员、法律志愿者等轮值在岗，搭建一站式诉求受理、多方协同处置的便民服务体系，让群众切实感受到警务服务就在身边。
日常巡逻中，社区民警发现流落街头的付某，立即启动帮扶机制，联动暖心社区警务团队，依托“民警+网格员+街道民政+志愿者+养老机构”工作链条，开展全方位救助帮扶。该所联动街道、民政部门打通绿色通道，仅用一个月就为付某办结低保申领等相关手续，同时联系其亲属、老友，落实长期康复照料举措。整套帮扶流程多方联动、无缝衔接，保障困难群众基本生活，切实为困境群众撑起生活希望。
基层警务工作，关乎千家万户的安宁与幸福。“朝阳融警暖心驿站”的民警辅警以脚步丈量民情、以真情温暖民心，用接地气、有温度的主动服务，探索出靠前服务、多元协同、全民参与的社区治理新路径。据介绍，该警务室将持续深耕“警网融合”，拓展驿站服务功能，让暖心警务覆盖更广、扎根更深，为群众托起稳稳的幸福。