本报开封讯（全媒体记者 张东 实习生 李梦华）“我父亲出车祸走了，对方一分钱没赔，我还在上学……”7月27日上午，开封市顺河回族区社会治安综合治理中心大厅内，张某声音哽咽，攥着材料的手微微发抖。检察服务窗口内，值班干警赶紧递过一杯水，轻声安抚：“别着急，慢慢说。”
张某的父母早年离异，父亲在一起交通肇事案中不幸离世，案件正处于审查起诉阶段，肇事方相关赔偿迟迟未到位。母亲在养老院打工，每月2000多元的工资要撑起整个家。
当日，这条司法救助线索就被转交至开封市顺河回族区检察院控申部门。接访后48小时内，检察干警迅速走访核实情况、调取相关材料、依法启动司法救助程序，并与区委政法委沟通协调，打通绿色通道。两天后，9000元救助金被送到张某手中。她红着眼眶说：“没想到这么快，谢谢你们。”
张某口中的“快”，并非偶然。
今年年初，开封市顺河回族区社会治安综合治理中心新址在曹门新城启用，该院抽调两名业务骨干驻点值班，规范着装、详细记录、文明用语，每一项都严格要求。检察专网接入综治中心，派驻干警在窗口即可登录办案系统，受理、录入、转办高效闭环，让工作真正运转起来，矛盾纠纷化解跑出了加速度。群众面带愁容进来，心怀希望离开。