□本报全媒体记者 董景娅 本报通讯员 王文宁
7月27日，记者在开封市祥符区法律援助中心看到一位老人送来的锦旗，了解到锦旗背后是一段暖心故事。
2026年3月10日，79岁的顾老太太度过了惊心动魄的一天。当天，她驾驶电动三轮车沿开封市祥符区人民路由西向东行驶至一药房门口时，与丁某驾驶的小型轿车发生碰撞。事故造成顾老太太受伤，两车不同程度损坏。经公安交管部门认定，顾老太太负事故主要责任，丁某负次要责任。
事故发生后，顾老太太被紧急送往医院，住院治疗20天，花费医疗费7000余元。79岁高龄遭遇车祸，身体上的伤痛尚未平复，赔偿问题又让她一筹莫展。丁某所驾车辆的交强险保险公司迟迟未主动赔付。面对复杂的理赔程序和专业的法律问题，这位年近八旬的老人深感无力。无奈之下，她选择向开封市祥符区法律援助中心申请援助。
经审查，顾老太太符合法律援助条件，祥符区法律援助中心迅速启动援助程序，指派河南论衡律师事务所律师连莉洁承办此案。接受指派后，连莉洁第一时间与顾老太太及其家属进行深入沟通，耐心倾听诉求，全面细致了解事故经过、住院治疗情况及各项损失明细，认真梳理交通事故责任认定书、住院病历、医疗费票据等关键证据材料，对案件进行全面分析研判。
同时，连莉洁主动与丁某车险保险公司取得联系，积极沟通调解方案，一方面据理力争，充分阐述顾老太太的实际损失和合法权益；另一方面耐心释法明理，搭建沟通桥梁，努力化解双方纠纷。双方最终达成一致调解意见，保险公司一次性向顾老太太支付赔偿款1.5万元。
案结事了，顾老太太及其家属特意制作了一面锦旗送到祥符区法律援助中心。锦旗虽轻，情意却重——它承载着一位79岁老人对法律援助工作的衷心感激，也彰显着法律援助在维护群众合法权益中的担当与力量。