误填关联联系人 持续催收构成侵权

　　□本报全媒体记者 王玥 本报通讯员 田策 龚凯栾

　　基本案情

　　2025年4月15日起至8月4日，武某某陆续收到某技术公司的催款短信，并在4月25日收到该公司人工客服两次电话催缴。经了解得知，2025年2月，案外人姜某某通过某技术公司旗下助贷平台申请贷款时，填写第二联系人的手机号码为武某某的号码。之后，姜某某贷款逾期，武某某便成为催收对象，实际上武某某与姜某某并不认识。武某某认为其受到骚扰，与某技术公司多次沟通并先后两次向当地警方报案，未果。武某某将某技术公司诉至商丘市梁园区法院，要求某技术公司赔偿精神损失费5000元。

　　判决结果

　　商丘市梁园区法院审理后认为，武某某已多次向某技术公司反馈沟通删除其信息并报警后，某技术公司仍强制向武某某发送催款短信的行为，侵害了武某某不接收该催款短信的自主选择权，侵扰了武某某的私人生活安宁，使其精神上受到损害。因此，某技术公司的行为构成民事侵权。结合催款短信的时间跨度、内容以及对武某某生活造成的后果等因素综合考虑，法院判决某技术公司赔偿武某某精神损失费2000元。某技术公司不服，提起上诉。商丘市中级法院依法驳回上诉，维持原判。

　　法官说法

　　被填写成第二联系人，不代表就要承担还款及担保责任。当与己无关的催款短信发来，短信接收者反馈制止无效、短信发送者的发送行为持续，短信接收者只能被动点开或者划过，则失去了接收短信的自主选择权，其私人生活安宁在一定程度上被侵扰，而接收短信的自主选择权和私人生活安宁的核心是个人信息权益和隐私权，即个人的信息权益和隐私权被侵扰，发送短信者构成了侵权，应承担相应的侵权责任。

　　侵权责任的承担：一是停止继续侵权，删除第二联系人的相关信息，赔礼道歉等；二是根据具体情况判定短信接收者是否因此受到精神损害，法院会根据催款骚扰短信持续发送的周期长短，是否附带恐吓、威胁、侮辱性表述等含有加重心理压迫的内容，是否造成了扰乱受害人日常工作、休息，造成焦虑、烦躁等负面精神状态等，判定是否赔偿精神损失以及具体赔偿数额。