本报安阳讯（全媒体记者 朱广亚 通讯员 吴念佩 杜瑞 凡宋岚）7月2日，安阳市殷都区水冶镇综治中心精准调处一起因私装新能源汽车充电桩引发的邻里矛盾，解决了群众心头烦心事，修复了邻里关系，以基层微治理筑牢了平安建设大防线。
水冶镇某小区两家上下楼邻居因充电桩安装问题产生激烈矛盾。住户乙购置新能源车辆后，为方便日常充电，未提前沟通邻里、未履行合规审批手续，擅自在一楼紧贴住户甲居室窗户的位置安装私人充电桩。
住户甲认为，充电桩紧邻居室窗户，充电产生的噪声严重影响日常生活作息，且私拉乱接线路存在漏电、起火等安全隐患，对自家居住安全构成直接威胁，多次与住户乙沟通要求拆除设备无果。双方各执一词、互不相让，沟通冲突持续升级，邻里关系一度陷入僵局。
水冶镇综治中心在接到群众诉求后，第一时间登记录入综治中心信息系统、梳理争议焦点、研判风险隐患，快速启动多元矛盾调处机制，精准分流至属地调委会，联动村干部、网格员全程深入跟进调解，防止矛盾激化升级。调解过程中，工作人员采取背靠背谈心、面对面和解的方式，安抚双方对立情绪。一方面向安装方详细讲解消防安全、小区管理、公共区域使用等法律法规，讲明私装充电桩存在的安全隐患、违规风险及邻里侵权问题；另一方面积极劝导双方换位思考、互谅互让，引导邻里之间珍惜和睦关系、理性处置分歧。
经多轮沟通、疏导，双方最终冰释前嫌、达成一致调解意见：住户乙自愿限期拆除私装充电桩，将设备迁移至小区合规公共充电区域，彻底消除了噪声扰民及消防安全隐患，双方握手言和、纠纷被圆满化解。