□本报全媒体记者 李梦扬 本报通讯员 张继峰 李禄蕊
今年3月初，村民王某举着手机在自家的林坡上转了几圈，越拍越生气。某公司施工损毁了王某家的 18 株油松和山茱萸，苗木倒伏受损、凌乱不堪。他要求的3.2万元的赔偿款还被对方砍价到8000元。王某气得拍桌子说：“不谈了，我找镇里说理去！”
王某带着一肚子气走进了栾川县潭头镇综治中心。“明天我们就去现场看。”镇综治中心工作人员当即向辖区法庭发起联合调处邀请，并当场向王某给出明确答复。第二天，网格长清点树木，林业站工作人员丈量占地，法官结合民法典就地给双方上了一堂普法课。“王大哥，赔偿标准不是谁嗓门大谁说了算，得拿法律算。”“你们企业在这儿开矿，伤了乡亲的心，往后怎么处？”栾川县法院潭头法庭庭长苏芳两边劝和。随后，网格长袁晓峰拉着王某在树荫下掰指头算账：“真要打官司，鉴定费、律师费算下来，划算不？”
两轮调解后，双方认可1.9万元的赔偿款，法庭当场进行司法确认。王某把协议叠好放进了衣袋：“这下踏实了，白纸黑字有法律撑腰。”从综治中心接诉受理到双方握手言和、案结事了，全程仅用5 天时间。
“进入镇综治中心，纠纷有处解、办事有着落，我们打造了一站式便民服务模式。”潭头镇党委副书记、政法委员梁山虎说。该镇民宿集群在栾川县颇有名气，为护航文旅融合发展，镇综治中心建立起多部门联合调处机制，法庭、派出所、村干部等一同为化解矛盾纠纷想办法。外地人刘某花费7.6万元转租民宿，一个月后以“未达预期”为由要解约，房东不同意。两人通过重渡沟法官工作站联系法官后，镇综治中心的文旅专班、派出所民警直接上门，拉着双方就地调解。当天调解、当场转账，案结事了。2025年以来，37起涉旅游纠纷未出景区即化解，当事人自动履行率100%。
潭头镇综治中心依托27个中心网格、24个村网格党支部，压实网格员排查、上报、就地调解职责，上半年网格员累计上报基层民情信息1800余条，大量微小矛盾在网格层面就地化解。
“邻里口角标注绿色，村组一个月内化解；多方纠纷标注黄色，包村领导两个月内攻坚化解；矿群矛盾等易激化、高风险纠纷直接标注红色，由镇班子成员领办、专项专班攻坚处置。”梁山虎说，该中心借助“三色预警”机制，把摸排和受理的纠纷分类处理。今年上半年进入该镇综治中心的168起纠纷，已成功化解62起。
“在镇综治中心，调解不是独角戏。”梁山虎说，“法官给尺度，民警给秩序，乡贤给面子，合力维护群众的合法权益和社会的和谐稳定。”