□本报全媒体记者 王玥 本报通讯员 张慧敏 代文官
身边的事儿
小郭在一家健身房工作。2022年5月31日，客户小陈向小郭微信转账1.12万元用于购买健身服务，后又于2023年8月31日通过微信充值3300元。在小陈卡内余额尚未消费完毕时，小郭离开该健身房。经双方协商，小郭承诺向小陈退款1万元。后小陈多次催要，小郭均未退还，由此引发诉讼。
渑池县法院经审理认为，小陈与小郭虽未签订书面合同，但双方就健身服务内容达成合意，且该意思表示真实，不违反法律法规的强制性规定，应认定合同关系合法有效。小陈向小郭支付费用后，小郭因离开健身房难以继续提供服务，双方遂协商约定由小郭退还1万元，该约定系双方达成的退款合意。小郭未履行退款义务，现小陈要求其退款，于法有据，法院予以支持。
法官提醒
消费者办理储值充值卡时，尽量与商家签订正式书面服务合同，明确服务项目、退费规则等内容。尽量不要选择预付周期过长、一次性大额缴费的消费方式，谨防商家关门停业、缩减服务，避免自身财产遭受损失。