□本报全媒体记者 尹志丹 本报通讯员 位士栋
身边的事儿
小张是某游戏的玩家，想将某游戏的某英雄角色打上国服榜单前十，遂与小丁达成游戏代打约定。按照约定，小张支付4330元服务费后，小丁需在2026年2月、3月游戏定榜前完成代打服务。然而，小丁收款后，未履行代打承诺。
随后，双方又通过微信沟通。小张提出，如果小丁未在2026年4月1日24时前完成代打任务，则需在4月4日24时前退还4330元服务费。小丁明确回复认可。
随后，小丁既未完成游戏代打服务，也未按承诺返还服务费。6月16日，小张诉至鹿邑县法院，要求小丁返还相关费用。
受理案件后，鹿邑县法院试量法庭法官全面了解案情，厘清当事人核心争议焦点。法官认为，网络游戏代打行为违背游戏运营平台用户协议，扰乱游戏公平竞技环境，相关约定不受平台规则保护。但原告、被告双方自愿达成的退款补充约定具备民事约束力，违约方应当承担相应民事责任。
法官分别对原告、被告释法明理，一方面向小张讲明游戏代打行为存在的合规风险，私下大额交易缺乏保障，提醒其远离有偿代练；另一方面向小丁讲解契约精神与违约责任，告诉小丁无论线上还是线下交易都要讲诚信，许下退款承诺就应当履行，逃避责任只会导致更大的损失。
经过法官耐心调解，原告、被告达成调解协议：小丁向小张返还服务费4000元，并支付律师费2000元，共计6000元，2026年7月20日前支付3000元，剩余3000元于2026年8月20日前付清。
法官提醒
网络游戏代打行为违背游戏运营平台的用户协议，扰乱公平竞技环境，此类服务不受平台规则保护。本案中，小丁和小张的游戏代打约定存在合规隐患，双方发生矛盾后，通过微信就退款事宜达成了新的补充约定，该补充约定系当事人真实意思表示，内容不违反法律强制性规定，具有民事约束力。小丁未按照约定退还服务费，已构成违约，依法应当承担相应民事责任。
法官在此提醒，线上交易同样受法律约束，承诺退款不能随意反悔。若因私下交易产生纠纷，要注意留存聊天记录截图、转账记录，通过法律途径维护自身权益。