□本报全媒体记者 王海锋 本报通讯员 郭贝 聂传青
身边的事儿
2025年11月，原告孙某在某社交平台看到用户A发布的演唱会门票售卖信息，随即添加对方微信沟通购票事宜。双方协商一致后，孙某以2900元的价格购买了两张演唱会门票。
交易过程中，用户A向孙某承诺2日内通过快递寄出门票，并指示孙某将购票款转入户名为赵某的支付宝账户。孙某基于信任，按要求向赵某的支付宝账户转账2900元。
然而，约定的寄票期限过后，孙某始终未收到门票。孙某联系赵某协商退款，赵某辩称自己只是代收资金，钱款已全部转给用户A，拒绝退款。
多次协商无果后，孙某诉至内乡县法院，要求赵某返还全部购票款。
受理案件后，内乡县法院师岗法庭法官仔细核查原告、被告的聊天记录和转账凭证等案件证据，厘清案件核心法律关系。
法官认为，原告孙某与卖家用户A达成交易合意，按指示向赵某账户转账，赵某作为实际收款方，在用户A无法交付门票的情况下，理应承担购票款返还责任。法官向赵某释明，其与用户A之间的经济纠纷，属于双方的内部纠纷，无法成为拒绝退款的理由。经法官多轮耐心调解与普法教育，赵某认识到自身责任，向孙某返还2900元购票款。双方达成调解协议，这起票务纠纷得以顺利化解。
法官提醒
本案是一起线上私售演唱会门票引发的纠纷。当前，利用社交平台倒卖演唱会门票的骗局时有发生，不法分子常以低价门票为诱饵，诱导消费者私下交易、转账至第三方陌生账户，得手后便“失联”或推诿扯皮，导致消费者财产损失。
广大消费者务必树立风险防范意识，购票优先选择官方售票渠道、正规票务平台，坚决规避个人私下交易；在交易中切勿轻信陌生卖家，不要按照对方要求向第三方账户转账，切勿脱离正规平台完成交易；交易过程中要留存发帖记录、聊天记录截图、转账凭证等证据，一旦遭遇诈骗、对方拒不履约等情况，要及时通过法律途径维权，挽回自身经济损失。