本报鹤壁讯（全媒体记者 李杰 通讯员 祁鹏飞）6月22日上午，鹤壁市公安局鹤山分局中山路派出所民警刘超洋收到辖区居民送来的锦旗，感谢民警妥善处置恶意投诉纠纷，为其挽回了经营损失。
此前，该居民经营的快递站点多次遭到同一人恶意投诉，致使店铺平台评分持续下降，正常经营遭受严重影响。站点负责人多方协调未果，随即报警求助。刘超洋接警后，第一时间调取快递记录、投诉台账等相关证据开展逐一溯源核查，并约谈涉事人员进行普法宣讲。经耐心释法说理，该起纠纷顺利化解，快递站点恢复正常经营。该商户特意送来锦旗，对民警高效处置、贴心护企表示由衷感谢。
该所相关负责人表示，该所将持续聚焦群众急难愁盼问题，坚持从小事做起、从细节发力，常态化排查化解辖区各类矛盾纠纷，用心用情用力为群众办实事、解难题，全力维护和谐稳定的社会治安环境。