本报鹤壁讯（全媒体记者 李杰 通讯员 张慧静）“没想到端午假期也能办证，民警服务特别周到，真是帮了我们大忙！”端午假期期间，浚县公安局户籍窗口民警辅警坚守岗位、履职尽责，常态化落实节假日预约办证、延时服务、急事急办等便民举措，用坚守诠释责任与担当，以暖心服务践行公安为民的初心使命。
针对端午假期返乡务工人员、中考学生考前办理户籍业务的高峰需求，县公安局治安大队提前谋划、统筹部署，科学细化组织各户籍窗口值班警力，通过官方微信公众号等平台公开预约咨询电话、办事流程，最大限度方便群众错峰办事。值班民警辅警严格按照业务规范，有序开展信息采集、材料审核、业务办结等工作，高效办理居民身份证换领补领、户口迁移、户口簿打印等高频户籍业务；同时，专门为中考考生开通办证绿色通道，优先为考生办理身份证件、出具户籍证明，全力保障考生备考升学需求；针对老年人、残疾人等特殊群体，主动提供全程代办、流程简化、时限压缩等贴心服务，切实解决特殊群众办事难题。
面对假期零散预约、紧急办事的群众，各窗口民警辅警始终保持严谨细致的工作态度和热情周到的服务态度，耐心解答群众咨询，细致解读户籍便民政策。6月19日至6月21日，公安户籍窗口累计为多名群众办理了相关业务，群众纷纷点赞公安及时周到的服务。
据悉，浚县公安局将持续开展节假日预约服务、延时服务，优化户政服务流程、升级便民服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生实事。