本报鹤壁讯（全媒体记者 李杰 通讯员 张慧静）高考结束，群众出境旅游、研学游学、探亲出行需求集中释放，辖区出入境证件办理迎来业务高峰期。为切实破解上班族、在校学生工作日无暇办证难题，持续优化营商便民服务，践行公安为民服务宗旨，6月22日，浚县公安局出入境管理大队正式启动暑期便民不打烊专项办证服务，通过周末延时、专场专办、开通绿色通道、暖心帮扶等多项举措，错峰满足群众办证需求，全力护航群众平安便捷出行。
聚焦重点群体，开通专属绿色通道。本次暑期专场服务重点面向高考毕业生、在校学生、老年群众、务工人员四大群体。浚县公安局出入境管理大队专门开设学生办证专窗，为老年人、行动不便群众提供一对一全程帮办代办，免费提供资料复印、证件拍照、填表指导服务；针对出境游学、紧急出行群众，依规开通加急办证通道，压缩审批制证时限，最大限度减少群众办事时耗；全面落实容缺受理、一网通办、邮寄送达等便民政策，减少群众跑动次数，实现出入境证件办理一次办结、高效办好。
细化服务举措，提升办事体验。办证大厅全面优化暑期服务配套设施，更新自助签注设备、配齐防暑物资、增设学生等候专区，安排专人值守自助服务区，手把手指导群众自助办理港澳通行证签注业务，大幅缩减人工窗口业务压力。窗口民警辅警耐心解答出入境证件办理流程、签注类型、出行政策等群众高频咨询，同步普及跨境出行反诈、境外安全防范知识，兼顾业务办理与安全宣教，同时依托政务微信公众号、村（社区）微信群、校园公告等提前发布专场服务时间、办理材料、预约方式，做好线上宣传预告，方便群众错峰办事。
下一步，浚县公安局出入境管理大队将持续紧盯群众办事需求，常态化落实错时、延时、预约便民服务，不断优化办事流程、提升服务质效，用便民举措提升办事温度，全力满足群众暑期办证需求，切实提升辖区群众获得感、满意度。