□本报全媒体记者 贾鹏虎 本报通讯员 王莎
近年来，清丰县城西街道广安社区以党建为统领，打造协同治理体系，把孝道文化融入日常管理，提升群众幸福感、安全感。
网格守底线
该社区一名网格员在例行巡查时，发现某小区地下室有一家小作坊，立即上报线索。该社区随即和多部门联动，劝导小作坊经营者搬迁，守住了居民安全底线。一名居民感慨：“要不是网格员细心，谁能发现地下室藏着个小作坊？网格员真是替咱把好了安全关！”
该社区将辖区划分为多个微网格，配齐网格长、专职网格员、兼职网格员、行业网格员、楼道长，落实三看六查巡查制度，紧盯各类民生需求，依托基层治理数字化平台，形成闭环处置流程，小问题网格就地办，复杂事项社区协调，难题职能部门联动处置，今年已办结各类事项2894件。
社区促自治
该社区搭建社区党总支、小区党支部、楼道党小组、党员中心户四级治理架构，实行楼道长制，推选党员、孝老模范、热心居民担任楼道长，及时收集群众意见、化解邻里纠纷。截至目前，该社区已有109名楼道长，收集群众建议16条、调解邻里纠纷65起。
服务惠民生
“来，阿姨，胳膊放松。您的血压有点高，记得按时吃药。”日前，在该社区红心长者公寓里，护士小王正耐心地为77岁的马奶奶量血压。“住在这里，吃饭有人送到跟前，头疼脑热有人管，还有同龄人一起唠嗑、看戏，这就是我的福气！”马奶奶拉着小王的手笑着说。
去年，该社区开设寒假班，30余名孩子在非遗面塑课上捏面塑小动物。居民李女士感慨：“以前孩子放假没人管，现在社区帮了大忙。孩子开心，我们工作也安心。”
该社区将专业社工与志愿服务力量深度融合，实现老有所养、幼有所育。针对“一老一小”两大民生重点，该社区组建5支特色志愿服务队，为老人提供义诊、助浴、免费午餐等服务；开办社区食堂，日均接待百余人就餐；常态化开设假期托管班、非遗课堂、家庭教育指导班，组织108名志愿者开展260多场服务。
议事解纠纷
去年9月，该社区森林里小区一居民在装修时忘关水龙头，导致楼下居民家被水淹，墙面多处鼓包、脱落，双方矛盾不断升级。社区工作人员得知情况后，邀请双方来到居民议事厅，从邻里情分出发，反复沟通。最终，楼上居民主动道歉并赔偿楼下居民损失，双方当场签订调解协议，握手言和。
一次暖心调解，修复的不仅是墙面，还有邻里情谊。该社区设置居民议事厅，推行楼道长收集诉求、网格员协调、社区统筹处置三级议事机制。截至目前，该社区通过居民议事厅累计调解纠纷12起，解决噪声扰民等民生难题8件。