本报开封讯（全媒体记者 张东 实习生 李梦华）“被告远在西藏，没想到人没到，事就了了！真心为法院的速度点赞！”6月21日，提起前不久的讨债经历，张某脸上洋溢着笑容，连声赞叹开封市禹王台区法院远程解纷的高效便捷。
事情要从一批衣服说起。刘某曾在张某处批量进购服装，张某依约发货后，刘某尚有7000元货款迟迟未结清。数次催要无果后，张某将刘某诉至法院。
受理案件后，承办法官第一时间梳理案卷。经过核对双方的供货单据和聊天记录，承办法官发现，该案事实清楚、争议不大，有调解的余地。
然而，当承办法官拨通刘某的电话时，得知对方远在西藏务工。若按传统调解模式要求刘某专程赶回开封，不仅耗时费力，还可能激化双方的对立情绪。
“别急着买票，咱们可以试试线上调解。”承办法官耐心引导，通过电话一步步指导双方在人民法院调解平台进行注册、实名认证、查看笔录、签署协议、申请司法确认等。在小小的手机屏幕上，双方隔着千山万水“面对面”坐到了调解桌前。
随着承办法官的耐心调解，双方指尖轻点，电子签名落定，一份具有法律效力的调解协议在云端生成。刘某同意分期支付所欠货款，张某也自愿给予刘某相应的履行宽限期。
就这样，该案从立案到达成调解全程仅用3天，当事人没有跑腿就实质化解了纠纷。