本报周口讯（全媒体记者 尹志丹）近日，张先生携妻子专程来到周口市交警支队车管所，将一面锦旗和一束鲜花送到民警潘奕帆手中，以此感谢潘奕帆及其同事解决困扰他许久的驾驶证办理难题。
2025年9月，张先生前往周口市交管支队车管所办理驾驶证期满换证及证件号码变更业务，在办理过程中遭遇棘手难题——业务系统始终无法提交办理申请，系统提示驾驶员姓名信息存在变动，需上报省公安厅交管总队专项审批后方可办理。但工作人员核查公安系统的驾驶证信息，比对张先生的身份证、驾驶证原件，并未发现其姓名有任何字面变更。
为彻底查清问题根源、打通办事堵点，潘奕帆积极向上级请教沟通，先后对接省公安厅交管总队技术骨干和公安部相关专家咨询求助。找准症结后，潘奕帆严格遵照交管业务审批规范流程，整理完善全套申请材料，积极配合省公安厅交管总队开展系统调试、信息核验等工作。
在她的不懈努力和各级部门的协同配合下，这起业务最终办结，张先生顺利完成驾驶证换证及号码变更，拿到了合规有效的驾驶证。