本报平顶山讯（全媒体记者 何永刚 通讯员 赵勇琪）6月16日，记者从平顶山市卫东区检察院了解到，该院在接到一位八旬老人关于赡养问题的求助电话后，立即核查取证、启动民事支持起诉，帮老人解决了赡养问题。
“我实在没有别的办法，只能打电话向检察院求助。”此前，84岁的赫某拨通卫东区检察院12309检察服务热线，倾诉自己的难处。
原来，赫某在10年前突发脑出血，病愈之后落下后遗症，肢体活动受限，无法独自生活，仅依靠低保补助维持日常开销。2025年11月，老伴儿不幸去世，赫某的日子过得愈发艰难。赫某的一子一女都有稳定工作和收入，具备赡养老人的条件。可长久以来，赫某生活起居、看病买药全都只有女儿一人照料陪伴，儿子始终不愿承担赡养责任。
接到求助后，检察官安抚赫某的情绪，仔细核实其身体情况、家庭成员信息、子女收入以及赡养实情等。检察官还深入赫某家中走访，调取户籍资料、就医凭证等，固定相关证据。
经过细致调查，今年1月27日，卫东区检察院启动了民事支持起诉程序。检察官多次约谈赫某的儿子，对照民法典相关条款开展普法教育，告知赫某的儿子赡养父母是法定责任，拒不赡养可能会被追究法律责任。
案件被移送至法院后，法院采用简易程序开庭审理。检察官与法官协同开展调解工作，情理法并用，对赫某的儿子进行耐心劝说。经过多方沟通，赫某与其子女达成调解协议，约定子女按月轮流接赫某到家中贴身照料；每人每月支付300元赡养费，赫某的医疗花费由子女均摊。
目前，赫某各项赡养事宜已落实到位，晚年生活得到了妥善安排。