“老陈，你来评评理！”在汝阳县柏树镇华沟村，村民遇到烦心事、揪心事，总会第一时间寻求陈五星矛盾调解室的帮助。近年来，华沟村坚持党建引领基层高效能治理，认真落实“四建四联”工作机制，依托村级阵地建强专业化矛盾调解队伍，打造特色品牌——陈五星矛盾调解室。该调解室以退休老教师、洛阳市二级人民调解员陈五星命名，推行党员带头、法理相融、情理兼顾的调解模式，把矛盾化解在村组、隐患消除在萌芽状态，成为当地群众信赖的“暖心站”。
“网格化治理落地后，村内矛盾化解效率显著提升。”陈五星坦言，“以前都是村民在闹得不可开交的时候，才会让村里出面调解，现在有网格员及时排查矛盾纠纷，问题在出现苗头的时候就抓紧上报，调解室迅速跟进、精准介入、靠前化解，真正让矛盾化解在萌芽状态。”
去年夏季，当地一西瓜种植户与务工人员因劳资问题产生分歧，双方就务工时长、计酬标准产生争议，导致薪资结算长期搁置。务工人员情绪激动，群体性矛盾一触即发。网格员在日常巡查中及时捕捉风险信号，同步录入网格“三本台账”，并第一时间向调解室上报线索。
接到线索后，陈五星矛盾调解室调解员迅速介入，逐一核对务工时长台账、用工约定及田间实际务工情况，逐项核算账目、厘清争议核心。调解员兼顾劳资双方权益与难处，既保障务工人员的合法劳动报酬，又体谅种植户经营压力，引导双方换位思考、诚信履约，最终敲定薪酬结算方案，成功将潜在纠纷化解。
“其实群众之间并没有很大的矛盾，只要厘清前因后果，耐心听完他们的诉求，准确抓住矛盾点，诚心化解、公心评判，大家的纠纷都能得到妥善解决。”陈五星把自己的经验方法概括为“探、稳、调”调解法。以“探”为先解纠纷苗头，以“稳”为先心平再说理，以“调”为重解纠纷。这也是基层践行新时代“枫桥经验”的生动实践。
陈五星矛盾调解室坚持以情动人、以理服人、以法育人工作原则，整合县职能部门、乡镇、村组等多方力量，吸纳法律顾问、心理咨询师、志愿者等组建专业团队，创新推出“调解+普法”“调解+心理疏导”“调解+宣传教育”等多元模式，实现调解工作从单兵作战向多元共治转变。
2024年以来，陈五星调解室牵头调解处置各类矛盾纠纷110余起，涉及金额50余万元；同时辐射带动周边6个行政村化解纠纷670余起，基本实现“矛盾不出村、问题不上交”。
（常向阳 党雪岩）