●蹲点时间：6月11日 ●天气：晴
●蹲点地点：濮阳市公安局城乡一体化示范区分局开州派出所
●关键词：热情服务
□本报全媒体记者 贾鹏虎
6月11日，濮阳市公安局城乡一体化示范区分局开州派出所综合服务中心格外热闹。
“公安工作好不好，群众心里最有数！”当日，在该中心，居民老罗举着一面鲜红的锦旗，激动地说。
该中心在一天之内收到了两面锦旗，“高效规范办实事，热情贴心为人民”“为民办事神速，尽心尽力尽责”，锦旗上印的字，代表了群众的真心。
这两面锦旗，背后是两桩群众的急难事的解决。
老罗的儿子、儿媳常年在北京打工，想办理迁户业务，但无法赶到现场签字。开州派出所户籍民警杨艳玲得知情况后，没有让老罗来回折腾，而是帮忙想办法解决问题，手把手教他准备委托书，约定时间，通过视频一一核对老罗儿子、儿媳的身份，全程热心指导、代办手续。
不用跑、不用等、不折腾，老罗一趟就把事办成，连连夸民警：“真是把咱老百姓的事放在心上！”
辖区某小区居民吴先生因为开发商延期交房，办不了房产证，户口成了问题。眼看孩子就要上小学，吴先生急得团团转。
吴先生的困难，杨艳玲看在眼里、记在心上。她没有对吴先生说“材料不全办不了”，而是主动跑前跑后帮忙协调，在政策范围内想办法、找路径。
加班加点核对材料、对接审批，杨艳玲在合规的前提下，把大人和孩子的户口问题一次性解决了，解了吴先生一家的燃眉之急。
一天下来，记者看得真切：这里没有惊天动地的大事，都是家长里短的小事，但开州派出所户籍民警坚持“能办的马上办、难办的想法办”，用耐心与担当把群众的烦心事变成放心事。
派出所民警一头连着政策规章，一头连着百姓民生。面对群众异地办事不便等现实难题，民警在原则内找办法、在服务上求温度。这两面锦旗，不仅是群众的赞誉，还是基层公安践行新时代“枫桥经验”、用心用情为民造福的最好印证。