一颗 “平安纽扣” 牢牢扣住安宁

　　□本报全媒体记者 朱广亚 本报通讯员 石小雨

　　在安阳和鹤壁交界的咽喉地带，汤阴县公安局宜沟派出所小青山警务室就像一颗“平安纽扣”，扣住了工业园区的繁忙、商业街区的烟火，也系住了高标准农田的静谧。

　　这里13个行政村、48个微网格交织，常住人口与流动人口汇聚，治安情况复杂、群众需求多样。小青山警务室的民警、辅警，用“警网融合”的巧劲，将服务做到了群众心坎上。

　　民警上门来 窗口“搬”进家

　　不同于“群众上门办事”的传统模式，小青山警务室打破服务壁垒，将便民窗口“搬”出办公区，融入48个微网格。网格员化身“民情观察员”，走村入户时留意群众的急难愁盼，尤其是行动不便的老人、残疾人等特殊群体，一旦发现需求，第一时间上报警务室，启动上门服务流程。

　　网格员在走访中得知，村民张某的身份证到期，因行动不便无法到派出所换证。4月24日，民警闫毅杰得知情况后，立即带着采集设备来到张某家中，帮其办结了换证手续。从发现需求到办结业务，全程不用群众跑一步路，“网格摸排—警务响应—窗口落实”的闭环，让便民服务有了温度，也将警民距离拉得更近。

　　下沉接地气 平安有底气

　　在小青山辖区，邻里纠纷、土地争议曾是影响群众幸福感的“堵点”。如今，这些矛盾大多能在萌芽状态被化解，离不开警务室下沉到底、闭环解纷的硬举措。

　　不同于传统被动接警模式，小青山警务室的民警、辅警在走访中排查矛盾隐患，推行“下去一把抓，上来再分家”工作法，无论纠纷是否属于公安管辖，都先接住，后分流，再落实，形成“发现—分流—办理—反馈”完整闭环，不让矛盾“过夜”。

　　今年3月，网格员上报一起邻里纠纷：村民王某与赵某因在空地上种菜争吵一年多，多次险些动手，网格员始终调解未果。民警马勇国接到线索后，联合网格员、村干部，上门倾听双方诉求。最终，在警网联动调解下，两人达成协议，握手言和。事后民警又上门回访，确认双方再无异议后才放下心来，真正实现了排查、稳控、化解、回访的闭环。

　　科技来助力 平安不缺位

　　辖区地域广、人员杂，单靠人力巡防难免有盲区。小青山警务室以“电子哨兵”联网公共安全视频系统为抓手，创新实施“科技织网”机制，推动沿街商户、娱乐场所等重点点位的公共安全视频全部联网接入警务室，建成 “人防 + 技防 + 数防” 三位一体立体防控体系。

　　在推广过程中，网格员主动发挥作用，提前上门走访群众和商户，初步讲解公共安全视频联网的相关情况，做好前期引导。随后，民警上门进行具体讲解，对接安装事宜。民警与网格员协同发力，用真诚和专业打消了大家的顾虑，一步步推动公共安全联网工作落地。如今，24小时值守的视频探头与网格员人力排查互为补充，已织就全覆盖的治安防控网。

　　小青山警务室以“警网融合”为主线，用上门服务暖民心，用闭环解纷守平安，用科技防控筑防线，走出了一条有温度、有力度、有智慧的基层善治之路。