□本报全媒体记者 贾鹏虎
●蹲点时间：6月1日
●天气：晴
●蹲点地点：南乐县综治中心
●关键词：品牌调解
早上8点，我踏进南乐县综治中心。一楼走廊，多间调解室一列排开，各调解室的墙上都密密麻麻地挂满了锦旗。锦旗的背后，是调解员尽心、妥善化解群众烦心事。
“秀菊家和”调解室里，调解员正在调解一起工资纠纷。该调解室是以调解员李秀菊的名字命名的特色品牌调解室，也是该县将本土文化中的“和”元素融入调解工作的具象化。
李秀菊一边翻看调解记录一边说：“第一次见到老陈的时候，他一脸愁容，说工资一直要不回来，心里就像堵了一块石头。”
老陈是被拖欠工资的一方，不发工资的是李某。接手这起纠纷后，李秀菊第一时间联系上李某。李某一开始态度冷淡，找各种理由拖时间，不愿坐下来解决问题。李秀菊没有半点不耐烦，一次又一次上门沟通，把法律规定讲得明明白白，把人情事理说得实实在在。她提醒李某拖欠工钱要承担法律责任，还结合发生在南乐本地的“以和为贵”典故，劝他将心比心、守住诚信，多想想打工挣钱的不易。
靠着这份耐心、真心和诚心，李秀菊一点点打开了李某的心结，也让老陈看到了解决问题的希望。原本剑拔弩张的双方，终于愿意平心静气地坐下来协商。
在签订调解协议的时候，两人的手也握在了一起。
南乐县委政法委相关负责人介绍，该县立足“仓颉故里”“耕读名邑”文化底蕴，深入挖掘“仓颉造字”“目连救母”等本土“和”文化资源，以和为魂，打造了“金和”“田畴和事”“杏林和鸣”“秀菊家和”等一批特色品牌，把“以和化争”的传统智慧融入矛盾纠纷化解全过程，坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建独具特色的“乐和南乐”区域调解模式，推动调解工作从“案结事了”向“人和心解”深化，形成“乐调万家，和美南乐”调解品牌，以文化人、以制善治、以服惠民。
今年以来，南乐县综治中心各品牌调解室已调解各类纠纷380余起，调解成功率超过90%。