□本报全媒体见习记者 陈卫军 本报通讯员 任鑫焱
“请提供一下新招聘职工的身份信息、联系方式，有啥困难请及时联系社区。”连日来，洛阳市涧西区湖北路街道天四社区组织工作人员开展新增商户与职工信息更新工作，同步更新台账，做到底数清、情况明、数据准，为社区精细化管理打好基础。
近年来，该社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解前沿哨点与法治屏障作用，聚焦群众急难愁盼，用法治温度与为民初心守护社区安定有序、群众安居乐业，筑牢平安防线，为基层社会治理现代化注入坚实法治力量。
主动靠前介入 化解纠纷促和谐
面对辖区易发的矛盾纠纷，天四社区人民调解员主动靠前介入，第一时间响应居民诉求，全面排查风险隐患。针对某酒店运营更替引发的系列纠纷，人民调解员迅速介入，协调各方诉求，维护市场秩序与居民合法权益。针对一起母女间的矛盾，人民调解员以法理为依据、以亲情为纽带，耐心疏导、温情劝解，成功修复亲属关系，让法治阳光照亮家庭和睦之路。
该社区将法治宣传与矛盾化解深度融合，着力解决邻里烦心事。人民调解员妥善调解邻里纠纷，通过释法明理、耐心劝导，引导居民尊法学法守法用法，推动形成文明友善、守望相助的邻里风尚；坚持公平公正、依法依规履职，妥善化解一起买卖宠物纠纷，规范了经营秩序。
聚焦民生实事 破解难题护成长
紧扣物业纠纷、房屋漏水、老旧小区改造等民生焦点，人民调解员深入一线核查，依法界定各方责任、精准化解纠纷。面对一起物业纠纷，人民调解员搭建业主与物业公司沟通协商平台，推动权责对等、规范物业服务；妥善处置一起房屋漏水纠纷，依法明确维修与赔偿责任，解除居民后顾之忧。面对老旧小区居民因加装电梯引发的分歧，人民调解员细致解读政策法规，统筹兼顾不同楼层居民的合理诉求，保障民生工程顺利推进。
面对一起小学生打闹纠纷，人民调解员耐心安抚双方家长的情绪，积极引导双方理性沟通、依法协商，最终推动双方达成和解，为未成年人健康成长营造了良好的环境。
据介绍，天四社区人民调解员始终扎根基层、依法履职，坚持法理情有机统一，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，用法治力量守护社区和谐安宁，为建设更高水平的平安社区、法治社区筑牢坚实根基。