本报安阳讯（全媒体记者 朱广亚 通讯员 姚伟）“你们一次次为我的事耐心调解，帮我解开了多年的心结。特别感谢……”5月28日，安阳市北关区综治中心工作人员就一起成功调处的遗产纠纷案件进行回访时，当事人马某由衷感慨。
该中心依托“诉调衔接”工作机制，高效办结一起复杂家事遗产纠纷，妥善化解了两代人的房产继承争议，在促成各方达成和解、完成遗产分割的同时，修复了破碎的亲情。
涉案房产登记为老人、老人三儿子及其配偶共同所有。老人共有4名子女，老伴儿早年离世。老人晚年长期与三儿子夫妇共同生活，由二人悉心照料。老人去世后，其大儿子、三儿子也相继离世。因房产继承问题，两代人5名子孙产生争议，老人的三儿媳马某诉至北关区法院。
该院法官考虑到，若单纯通过诉讼程序依法裁判，虽能厘清法律权责，但难以修复亲情。该院遂启动先行调解程序，将案件流转至北关区综治中心，由区法学会人民调解委员会经验丰富的调解员开展诉前调解工作。
调解过程中，调解员以亲情为切入点，从家庭和睦、手足情深等角度，耐心劝导各方互谅互让、珍惜亲情。同时，调解员又依据民法典继承编相关规定，精准界定遗产范围，明晰法定继承规则。调解员既讲法律，又摆事实，通过细致的释法明理与情感疏导，逐渐消除了各方对立情绪。经过多轮沟通与协商，各方达成一致意见，遗产纠纷得以圆满化解，破碎的亲情得以修复。