本报信阳讯（全媒体记者 杨占伟 通讯员 陈慧 李梦词）5月23日正值周六，新县公安局市民之家户籍窗口仍然正常开放，工作人员耐心解答群众咨询、高效办理户籍业务。不少前来办事的群众由衷点赞。
新县公安机关扎实推进“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，以优化窗口服务为抓手，着力解决群众反映强烈的“办事难、办事慢、办事烦”等突出问题。该局户政部门积极响应、主动作为，针对群众“工作日没空办、休息日没处办”的困扰，常态化推出市民之家户籍窗口周六“不打烊”服务，精准解决学生、上班族等群体时间错位的难题。
该项服务重点面向两类人群：一是学生群体，学生课业繁重，请假办证耽误学业，身份证逾期未更换将直接影响考试报名、日常出行；二是上班族群体，他们的上班时间与窗口办公时间重合，请假办证易造成误工、影响全勤等问题。
目前，新县公安局户政部门已将“周六延时服务”固化为常态化工作机制，主动延伸服务触角、畅通办证绿色通道，真正实现学生不请假、上班族不误工、群众少跑腿，让公安窗口服务既有速度又有温度。