本报信阳讯（全媒体记者 杨占伟 通讯员 邬铁成 段傲鸣）5月15日，记者前往信阳市政务服务中心公安专区办理身份证。到达后，记者先用手机扫描了信阳市公安局情指中心政务服务大队的办事二维码，手机页面随即显示出各类可办理业务的选项。记者找到“身份证办理”选项并点击进入，系统便自动生成了一个排号。从叫号、拍照到录入信息、完成办理，整个过程用时不到10分钟。
记者了解到，为解决群众急难愁盼问题，信阳市公安局打通权限分散、层层审批、流程烦琐、质效不高等梗阻，在全省率先推出公安“一窗通办”受理审批新模式，实行“一枚印章管审批”，形成“公安专区一扇窗，办理公安所有事”的“大服务”工作格局；紧盯服务诉求化解不及时、反馈渠道不畅通等堵点，在市、县两级公安窗口设立“有诉即应”专窗，构建“有诉即应+投诉热线+好差评”立体化监督网络，群众办事好评率始终保持99%；聚焦审批提速增效，爆破作业人员许可等8项治安审批事项，全面压缩法定的20个工作日，实现窗口即办、现场加章、即时出证；民爆、金融营业场所等57项特殊业务，从法定的30个和20个工作日办结，压缩至目前的7个工作日办结，群众和企业办事办证“快减优”；自主研发“三合一”警务综合照相室，一次拍照、多证通用，彻底解决照片重复采集问题，获公安部通报表扬；落实“提前上岗、延后下班、周六延时”服务机制，让上班族和学生群体办事更省心；聚焦企业发展需求，推出“一企一策”定制化服务，推行核查前置，集中评审等一揽子创新举措，助力项目提速，为企业健康发展保驾护航。