本报讯（全媒体记者 李世杰 通讯员 袁飞）日常出行中，车辆轻微剐蹭事故时有发生。以往发生这些事故时，等待民警到场、现场滞留致堵、处理流程烦琐等问题困扰着不少车主。如今，依托“交管12123”App交通事故视频快处功能能够高效处置轻微交通事故，让群众出行更省心、道路通行更顺畅。5月7日，商丘市公安局交管支队就处理了这样一起事故。
当日15时15分，该支队事故预防和处理大队接到警情：有两辆机动车发生轻微剐蹭，无人员受伤。该大队民警立即联系事故双方核实事发位置，同步调取现场视频资料，厘清事故缘由。经核查，此次事故系其中一方违规变道引发，责任清晰、车损轻微、无人员伤亡，符合交通事故视频快处办理标准。
随后，民警悉心引导双方通过“交管12123”App发起视频报警，在线完成事故取证、责任认定等操作。从接警到线上办结，全程耗时不到10分钟，事故车辆迅速撤离现场，拥堵路段即刻恢复通行。
“不用在路边长时间等待，用手机操作几分钟就能办完，流程简便、效率也高！”驾驶人刘女士体验了这项服务后，为交管部门的高效便民举措点赞。
该支队负责人表示，将持续深化“我为群众办实事”实践活动，大力推广交通事故视频快处模式，优化服务举措、提升处置效率，为广大市民出行保驾护航。