本报安阳讯（全媒体记者 朱广亚 通讯员 张博予）“真没想到，你们还能上门帮我办这些事。”5月5日，82岁的李大爷握着安阳市文峰区法院法官助理刘鑫的手说。当日，刘鑫带着起诉状示范文本和纸笔，敲开了李大爷的家门，为老人送上了温暖贴心的上门立案服务。
李大爷因一起民间借贷纠纷想要起诉，但其年事已高、腿脚不便，子女又常年在外工作，立案成了他的烦心事。了解到老人的实际困难后，安阳市文峰区法院宝莲寺法庭主动提出利用五一假期时间提供上门服务，帮助老人解决立案难题。
“大爷，您别着急，慢慢说，我都记下来。”来到李大爷家后，刘鑫坐在老人身旁，耐心倾听老人诉说事情的原委，帮老人梳理借款经过、核对证据材料、写诉状。考虑到老人年纪大、视力不佳，刘鑫便特意放慢语速，用通俗易懂的语言把立案流程和注意事项讲得清清楚楚。老人手有些颤抖，刘鑫就蹲在一旁，轻轻扶着老人的手助他签字成功，并一步步完成材料确认。不到半天时间，该案的立案流程便全部完成。