本报三门峡讯（全媒体记者 马建刚）4月14日，三门峡市委书记徐相锋实地调研信访案件，并到市信访局接待来访群众，要求工作人员用心用情为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益，为全市高质量发展营造和谐稳定社会环境。
当天下午，徐相锋先后来到两个居民小区，调研部分约访案件具体情况。在市信访局接访室，徐相锋逐一接待来访群众，面对面询问具体诉求，耐心倾听群众心声，详细了解信访事项的来龙去脉，并与属地和有关部门负责同志现场办公，逐项明确责任主体、办理时限和解决路径，推动问题当场交办、专人对接、专班推进。徐相锋说，要带着感情和责任做好信访工作，设身处地为群众着想，千方百计为群众解难，将心比心、以心换心，努力实现信访问题案结事了，让信访群众事心双解。
徐相锋表示，做好新时代信访工作，对于保障群众合法权益、维护社会和谐稳定、营造良好发展环境具有重要意义。全市各级各有关部门要践行群众路线，坚守人民情怀，以“如我在访”的心态，认真对待每一个信访事项、每一名信访群众，切实把问题解决在初访阶段、化解在萌芽状态；要强化法治观念，坚持以事实为依据、以法律为准绳，运用法治思维和法治方式维护群众和各类经营主体的合法权益，不断提升信访工作法治化水平；要抓好源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作与党建引领基层治理深度融合，切实维护社会大局和谐稳定；要把集中化解信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，扎实开展民生领域信访问题集中治理，台账式管理、销号式推进，真正把信访问题清单变为人民满意清单。