本报讯（全媒体记者 李世杰）“以前来办理业务，人多的时候只能站在门口等，夏天晒、冬天冷。现在有了这个休息室，我们真是方便多了。”清明假期刚过，前来新乡市公安局交管支队平原大队办理业务的市民张大姐由衷感慨。
张大姐口中的变化，是指该大队近期投入启用的位于门岗旁的便民休息室。据悉，针对业务高峰期群众排队较长，老人、孕妇、抱娃家长等候辛苦等实际情况，该大队立足“执法要严，服务要暖”理念，快速盘活闲置资源，于近期完成空间改造并启用。这间不足20平方米的休息室里，舒适座椅、24小时热水、手机充电站、应急医药箱、交通安全宣传手册一应俱全，有效解决了群众办事等候时的各类需求。为保障服务长效贴心，该大队安排专人每日进行卫生清洁和物资补充，还根据天气变化供应红糖姜茶、暖贴等物品，遇雨雾天气及时铺设防滑垫并备好雨具。
如今，进来喝杯热水、进来坐着歇歇等暖心问候，让这间小屋成为大家口中的暖心驿站，前来办事的群众、奔波的外卖骑手、周边的环卫工人和过往路人，都能在这里感受到舒适与关怀。
一间便民休息室，折射出新乡市公安交管部门从管理到服务的理念转变。他们以实实在在的民生举措，推动这座城市更显温度，让警民关系更加融洽。