本报讯 4月1日，台前县委社会工作部相关负责人介绍了该县侯庙镇朱沙沃村深耕基层治理的创新做法。该村推出“一平二宽三和”矛盾调解工作法，同时依托新媒体搭建云端调解平台，坚持情理法相融、线上线下联动，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在源头。
线上，该村党支部书记朱腾恕巧用抖音开设云端调解室，通过私信受理纠纷，进行视频调解、线上取证，仅用7天便成功化解一起跨省医药纠纷。
线下，该村以“一平二宽三和”工作法构建全流程调解体系。“一平”指以热茶暖心、借助法治短视频普法，平稳当事人情绪；“二宽”指借助“和谐长廊”传播美德故事，引导群众宽心宽怀；“三和”指在“和事亭”汇聚多方力量，运用“劝、比、激、醒”四法，实现在群众家门口高效解纷。（张兆洋 武美琳）