本报讯（全媒体记者 林栋）4月1日，省十四届人大常委会第二十三次会议审查批准了《郑州市高效能社会治理网格化服务管理条例》（以下简称条例）。条例共7章44条，分为总则、网格化服务、数智化支撑、一体化联动、保障与监督、法律责任、附则。
为推进多元力量参与社会治理，条例明确了市、县（市、区）人民政府和相关职能部门等治理主体的职责；鼓励和引导国家机关人员、企业事业单位人员、群团组织、社会公众等依法有序参与社会治理工作；支持新经济组织、新社会组织、新就业群体以多种形式参与网格化服务管理。
为规范网格设置及其运行管理，条例对网格化服务管理重点环节作出了系列制度设计：一是明确网格设置和网格队伍建设标准、网格建设与运行的基本要求；二是规定实行网格事项管理清单制度，不得违反法律法规增加网格化服务管理事项，严防清单无序扩容、加重网格负担，明确网格工作机制和禁止行为，确保网格高效运行；三是总结提炼专属网格事项管理、队伍配备、部门联动先进做法，完善议事协商、网格长评价等创新机制，体现郑州特色。
为强化数智化手段支撑作用，条例规定，要统筹建设由智能中枢、数字驾驶舱和应用场景等要素组成的数智化支撑体系；鼓励将智能体建设运用于公共服务和管理、民生保障、矛盾纠纷化解等重点领域，推动数字技术与网格化服务管理深度融合，构建线上线下联动、服务管理协同的网格化治理新模式，提升社会治理效能；落实为基层减负要求，规定“新建信息化系统，应当依托网格化平台集约化建设、部署和运行，不再重复建设”。
为完善一体化治理新模式，条例规定，市、县（市、区）人民政府和相关职能部门在社会治理领域的政策制定，须经同级社会治理综合协调机构协同性审查，确保政策协调统一；依托网格化平台，构建纵向贯通市、县、乡、村，横向联通各部门各网格的扁平化指挥调度体系，实现指挥一体化；网格化平台应当全面归集事项信息，做到网格化服务管理事项的受理、处置和督查督办督评一体化。