本报讯 “没想到这么快就把问题解决了，多亏了你们的专业辅导。”3月18日，在国家税务总局安阳高新技术产业开发区税务局办税服务大厅，某保险公司的财务人员李女士在完成申报更正后，向税务人员连连道谢。
李女士所在公司经劳动仲裁需向一名离职员工再次支付一笔补偿金，但她不清楚该如何申报。在了解到李女士的诉求后，该局迅速启动权益保障诉求叫应机制，组织纳税服务、税政等部门业务骨干，并依托省级劳模创新工作室的专业团队力量，围绕该问题召开联席共议，共同梳理政策依据，明确执行口径。随后，在税务人员的辅导下，李女士通过电子税务局顺利完成申报。此次申报难题的迅速化解，正是该局“精准服务纳税人、高效办好民生实事”的生动体现。
该局持续擦亮“易”路畅通税费服务品牌，致力于推动税费政策易懂、税费业务易办、税费服务易享，不断提升服务质效；重点聚焦权益保障诉求叫应机制，通过征纳互动平台、电子税务局等税费服务渠道，及时响应群众税费诉求。
该局将始终坚持“群众诉求无小事”的工作理念，持续优化诉求响应机制，努力做到“群众有呼声，税务有行动”，以更加精准、优质的税费服务化解涉税难题、优化营商环境。（范锟 田嘉欣）