“都说我跑断了腿，我说是走通了心”

　　□毛芳

　　结束了一天的巡回审判，从村里返回法庭时，夕阳已将乡间小路染成暖金色。办公桌上摊开着今年的结案台账，2025年汤阴县法院菜园法庭共审结740件案件。翻阅着一个个标注“调解撤诉”的案卷，脑海中浮现的，是当事人握手言和时的笑容，是田间地头调解时的倾心交谈，是这一年扎根乡土、深耕调解的点滴沉淀。

　　常有人问我，基层法庭的调解工作究竟该怎么做？我的答案始终朴素而坚定：基层调解，解的是纠纷，暖的是人心。关键在于找准矛盾症结，学会换位思考，用情理法的深度融合，真正解开群众心里的“疙瘩”。

　　解开当事人的心结

　　去年夏天，我接手一起非机动车交通事故纠纷案。两名未满8岁的孩子在村中道路玩耍时，被一位七旬老人驾驶的三轮车撞伤，交管部门认定老人负全责。收案之初，孩子家长情绪激动，坚决要求全额赔偿；而老人无固定收入，无力承担赔偿责任，甚至避而不见、拒接电话。

　　一边是未成年人权益必须坚决守护，一边是老人实际困境无法忽视。我没有急于开庭，而是全面梳理证据后辗转找到老人，逐字逐句释明法律责任，让他明白逃避并非解决之道。随后，又耐心安抚家长情绪，共情他们对孩子的疼惜，并如实告知老人的经济状况。

　　最终，老人子女主动代为赔偿，双方在法庭握手言和。那一刻，我更加笃定：基层调解，唯有一碗水端平，不偏离法律、不忽视人情，才能让矛盾真正化解。

　　稳住小微企业的生计线

　　基层调解既要定分止争，又要扛起服务发展的责任，立足长远寻求双赢。去年，一家本地小微企业因资金周转困难，拖欠30万元借款迟迟未还，债权人多次催讨无果后诉至法庭并申请财产保全。

　　接到案件后，我没有简单冻结这家企业账户、一判了之。因为，如果直接冻结企业账户，企业刚建成的生产线将被迫停摆，数十名员工生计将受到影响。为摸清实情，我专程走访车间，看着运转的设备，听着企业负责人讲述创业艰难与当下困境，确认企业负责人并非恶意拖欠，而是暂时遇困，既有还款诚意，也有履约能力。

　　随后，我组织多轮背靠背调解：向企业负责人释明逾期还款法律后果，引导其正视责任、拿出切实可行的还款计划；向债权人分析企业实际困境，争取理解包容。最终，双方达成分期还款协议，债权人主动撤回保全。我回访时得知，企业不仅按期履行全部债务，生产经营也重回正轨。那一刻，我深切感受到，一次用心调解，既守住了债权人的权益，也稳住了数十个家庭的生计，这就是基层调解的温度与力量。

　　有人说，基层法庭的工作尽是些鸡毛蒜皮的小事。可我始终觉得，这些看似琐碎的家长里短、邻里纠纷、民生小事，却件件关系着群众的切身利益，事事关乎基层的和谐稳定。（作者系汤阴县法院菜园法庭庭长 ）