□本报全媒体记者 李杰 本报通讯员 祁鹏飞
秦谦，2022年参加公安工作，现任鹤壁市公安局鹤山分局中山路派出所社区民警。自参加公安工作以来，她积极探索实践“传统与现代融合、汗水与智慧交汇”的社区警务新路径，在服务群众、守护平安、改革创新等方面取得了突出成绩。
“社区警务工作，就是要深入群众、服务群众。”3月16日，谈起工作感悟，秦谦这样告诉记者。
以心换心
做好民意“感知器”
秦谦凭借一双“铁脚板”走遍了辖区的巷子，认识众多老街坊，练就出敏锐的感知力，能及时发现矛盾纠纷苗头，成为熟悉社情民意的“感知器”。
在一次寻常的走访中，秦谦从一位独居老人口中得知一条纠纷线索，及时介入，化解了该纠纷，促使双方冰释前嫌、握手言和。她与这位老人认识许久，早已建立了深厚的信任。此类事例，在她的工作中并不鲜见。
随着工作的深入，秦谦敏锐察觉到居民反映诉求习惯的变化。她积极延伸服务触角，推动打造“指尖上的警务室”，将中山路派出所微信公众号作为日常走访的有力补充，搭建起24小时在线的便民窗口。通过线上广泛宣传、线下耐心引导，1300余名居民迅速参与进来，添加该微信公众号，或咨询、求助，或反映问题。
马女士留言反映了与邻居因地下室归属问题争执近一年的烦心事。秦谦线上及时响应、初步安抚，线下立即联动社区工作人员了解详情、研判风险，邀请辖区司法所人员共同开展现场调解，促成双方达成一致意见。
去年的一天，芦先生从开封专程赶到鹤壁找到秦谦，要寻找已失联40年的老同学。芦先生提供的信息非常模糊，她抓住关键线索，根据相关数据初步圈定了范围，再发挥“铁脚板”优势，走访老住户，成功找到了芦先生老同学的联系方式，帮芦先生圆了梦。事后，芦先生又专程驱车数百公里送来感谢信。
勤学善思
做优强警“先行者”
在日常工作中，秦谦抓住一切机会学习前沿知识和技能。在2025年年初举办的全省“一村一警”职业技能比武中，面对全新的数据化考核项目，秦谦迎难而上、刻苦钻研，在短时间内掌握要领，最终在众多业务能手中脱颖而出，取得了优异成绩。
秦谦不满足于简单应用现有平台，主动参与研发了能显著提升信息整理效率的实用工具“自动滑屏截屏助手”。该工具荣获公安部“百优创新”作品称号，入选全省公安改革典型案例。在实际应用中，它有效解放了警力，推动从“汗水警务”向“智慧警务”的局部跃升。
秦谦积极将数据思维应用于社区平安建设。她积极参与相关预警模型的构建与应用工作，并积极实践，对潜在风险，如涉及青少年安全的校园欺凌等苗头性问题，进行早期感知和精准干预。这种“数据预警+人工核查+及时处置”的模式，将警务工作由事后处置向事前预防延伸，有效避免了矛盾升级和危害发生，提升了社会治安防控的精准性和主动性。